天翼租車成立于2011年，總部位于奧克蘭市中心，在奧克蘭機(jī)場(chǎng) 基督城機(jī)場(chǎng)和皇后鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)都設(shè)有車輛基地，是新西蘭優(yōu)質(zhì)華人車行。
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服務(wù)態(tài)度好，人熱情
本人一共下了三部車的訂單，在奧克蘭機(jī)場(chǎng)1部、基督城機(jī)場(chǎng)2部，后者分別由馬先生和本人主駕。感覺(jué)由馬先生主駕這部車的車況要更好一些，而且同樣的行程，該車明顯更加省油，其他方面的駕駛體驗(yàn)也都很不錯(cuò)。因我們大都是首次出國(guó)自駕游，又是一幫退休幾年的老人家結(jié)伴出行，加上下單后得知所給車為同組車型，不一定是熟悉的預(yù)訂車型，因此有諸多擔(dān)心，比如：擔(dān)心行李多、車尾箱空間不夠大；不習(xí)慣右舵和靠左行駛的交通規(guī)則；駕駛?cè)藛T年紀(jì)大、反應(yīng)慢，需多人輪流駕駛；多人手機(jī)和導(dǎo)航都需充電，手機(jī)支架是否好用等，結(jié)果所有要求均能一一滿足、完全沒(méi)有問(wèn)題，從而有效保證了本次行程的安全和順利，獲得了我們?nèi)w成員的高度肯定。此外，取還車手續(xù)簡(jiǎn)單快捷，這特別對(duì)于還車后需趕飛機(jī)情況，非常有幫助。今后無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外自駕，組租車將始終是我們的首選。
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租車的指示十分不清楚，機(jī)場(chǎng)出來(lái)根本找不到。 聯(lián)國(guó)際電話 微信聯(lián)系后半個(gè)小時(shí)才派車，關(guān)鍵司機(jī)不在群里，還找不到。
租車手續(xù)十分混亂，一會(huì)兒說(shuō)網(wǎng)上考過(guò)交規(guī)得很快，一會(huì)兒網(wǎng)上找不到我考的交規(guī)，要我現(xiàn)場(chǎng)重新學(xué)習(xí)，重新考試。 人越急越考不出，還要每一題都對(duì)，請(qǐng)問(wèn)我都對(duì)了，出車禍?zhǔn)亲赓U公司承擔(dān)責(zé)任嗎？不然這么沒(méi)有意義的事情，就足足阻撓了我1個(gè)半小時(shí)取車。而且我租車是買的全險(xiǎn)，結(jié)果掏出一張紙告訴我車內(nèi)吃東西味道重的，或者車子開到非鋪裝路面不保，要額外收取我2000紐幣。 這可不是保險(xiǎn)條款！簡(jiǎn)直就是黑店！
有過(guò)取車的不愉快經(jīng)歷，我特地早早地去還車了，先不說(shuō)還車地點(diǎn)也在機(jī)場(chǎng)外，和Avis/Hertz這種機(jī)場(chǎng)還車相比，復(fù)雜得多，營(yíng)業(yè)員居然告訴我驗(yàn)車完沒(méi)問(wèn)題，但是不保證將來(lái)從我信用卡在扣款補(bǔ)充油錢。 我立刻提出質(zhì)疑，既然還車的時(shí)候都驗(yàn)車了，蠻油也有收據(jù)證明，為什么不能當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)，還要保留扣我信用卡的權(quán)利。 營(yíng)業(yè)員說(shuō)萬(wàn)一其他客人覺(jué)得油不對(duì)… 天吶??油箱顯示滿油 5分鐘前加油刷卡記錄小票，他們說(shuō)都不足以證明我滿油還車！真心黑店！以后再也不會(huì)租華人的車子了。我嚴(yán)重懷疑他們家根本這些車都沒(méi)買租賃經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)，不然人家Avis\Hertz租車哪有這種屁事。
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