天翼租車成立于2011年，總部位于奧克蘭市中心，在奧克蘭機(jī)場(chǎng) 基督城機(jī)場(chǎng)和皇后鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)都設(shè)有車輛基地，是新西蘭優(yōu)質(zhì)華人車行。
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預(yù)訂的取車時(shí)間是十月三十號(hào)下午六點(diǎn)，因?yàn)轱w機(jī)延誤，實(shí)際到店取車時(shí)間是六點(diǎn)二十至三十。店員收取了我六十五刀新西蘭元。我的還車時(shí)間訂的是十一月十三是下午一點(diǎn)半，實(shí)際還車時(shí)間是下午一點(diǎn)鐘。我認(rèn)為租車公司不應(yīng)該收取我六十五刀！
非常滿意
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差評(píng)理由如下:
1.閃租訂單選的是芝麻信用免信用卡,國外信用卡盜刷嚴(yán)重,所以為了這個(gè)安全才選擇閃租,晚上八點(diǎn)取車車行說下班托付給代理公司交接,但我在之前已經(jīng)和車行再三確認(rèn)且完成線上手續(xù)辦理不需要信用卡,結(jié)果晚上八點(diǎn)我去取車,車行托管交接不力,導(dǎo)致我取車的外國接待員必須讓我給他信用卡并且離開我視線進(jìn)行復(fù)印不然不肯取車。因當(dāng)時(shí)車行無法及時(shí)回復(fù)不給信用卡不給取車只能給他,然后投訴給車行 ,車行只輕飄飄和稀泥回復(fù),這是差評(píng)理由一.
2.差評(píng)理由2是因?yàn)檐囕v有剮蹭,但我盡我義務(wù)和車行需要我干的所有信息索取,車行也表示會(huì)和對(duì)方保險(xiǎn)公司進(jìn)行,閃租訂單就沒我其他事了也不需要墊付,但是兩周訂單不需墊付,但是今天我都回國了一周了卻收到了對(duì)方保險(xiǎn)公司的email,讓我積極處理進(jìn)行理賠,給車行發(fā)信息目前也沒回復(fù).
本身不想評(píng)論但是今天收到這個(gè)我很生氣車行的效率和專業(yè)度
