Bargain Rental Car是新西蘭本土的汽車租賃公司,有著20年的經(jīng)營歷史。價(jià)格實(shí)惠,汽車種類齊,包含小汽車,SUV,MPV和Minibus;共有8個門店;任何門店可異地還車
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腦子
圖片分享這家車行的服務(wù)和管理可以說是非常非常糟糕:
1、飛機(jī)落地取車時(shí)段屬于訂單上標(biāo)記的“非工作時(shí)段”,因此按訂單提示聯(lián)系了第三方服務(wù)公司,結(jié)果被告知查不到訂單,第三方建議說直接再聯(lián)系車行門店試試,可能沒下班。于是再打電話聯(lián)系門店,前后打電話約一個小時(shí),電話無數(shù),始終聯(lián)系不上。通過租租車聯(lián)系車行總部,也聯(lián)系不上門店,且總部也搞不清門店到底下沒下班。絕望之際,甚至懷疑是不是自己打電話的方式不對,找了當(dāng)?shù)厝藥兔υ俅蛉舾桑K于打通??偹銇砣私恿?,才搞明白原來整個店里就一個人,接人、辦手續(xù)、收車所有活一個人干,怪不得聯(lián)系不上。初來乍到被這么一折騰心情可想而知,更何況,當(dāng)初下單的時(shí)候,訂單可是額外收了我“非工作時(shí)段取車費(fèi)”的,既然是工作時(shí)段,是不是應(yīng)該退我錢呢?
2、客觀的說,取還車時(shí)接待人員的態(tài)度還是不錯的,新西蘭人常見的那種友好。但是,奇葩的是,我在取車時(shí)明確聲明了不需要額外購買保險(xiǎn),而且我在租租車預(yù)付費(fèi)的訂單也明明白白寫清楚了是含了車行提供的全險(xiǎn)的,且我在取車前一天已經(jīng)按車行郵件提示預(yù)先做了online checkin并簽字,這種情況下,車行仍舊在我取車時(shí)額外給我又加了一份全險(xiǎn)(取車時(shí)還不扣款,還車時(shí)才從押金里扣費(fèi)),且以我簽字同意(實(shí)際是前一天online簽的,根本不是取車當(dāng)天簽的)為由拒不退款,就這么個低級錯誤,拉扯了差不多一個月還沒解決,簡直要被氣笑了,最后是租租車介入先幫我了結(jié)了。
總的來說,這家車行一生黑吧,各位慎重。
車行服務(wù)還算可以,只是車太差。
很棒!
圖片分享接送和辦理都很棒
滿意
服務(wù)可以,店也很好找,店員態(tài)度好,取車還車驗(yàn)車都很快!就是車比較老,15萬公里了,有點(diǎn)費(fèi)油
小哥的服務(wù)態(tài)度還是不錯的。
圖片分享取車時(shí)門店給錯車型,跟租租車溝通后很快得到了解決,雖然費(fèi)了一點(diǎn)時(shí)間,整體過程還是很不錯,租租車反應(yīng)速度快,解決問題及時(shí)
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