意大利本土連鎖車(chē)行
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我是10月31日在佛羅倫薩租車(chē)11月1日在羅馬火車(chē)站還車(chē)，取車(chē)時(shí)沒(méi)看到車(chē)內(nèi)有反光衣，還車(chē)時(shí)竟說(shuō)反光衣丟失要賠60歐，問(wèn)了羅馬的工作人員，他們讓我聯(lián)系佛羅倫薩那邊確認(rèn)，發(fā)了電郵至今沒(méi)回覆
整體服務(wù)還挺好
我覺(jué)得很一般，非常非常細(xì)小的劃痕，根本無(wú)法注意的劃痕就扣了1000歐，推薦大公司，這種小公司如果不買(mǎi)他的保險(xiǎn)就會(huì)雞蛋挑骨頭訛?zāi)沐X(qián)，然后車(chē)子非常差，非常不穩(wěn)，尤其在多羅米蒂開(kāi)車(chē)時(shí)搖搖晃晃，開(kāi)車(chē)的人都會(huì)反胃，極力不推薦這家公司，有史以來(lái)最差.
服務(wù)態(tài)度差，不好溝通，存在誘導(dǎo)和強(qiáng)制營(yíng)銷(xiāo)
米蘭取車(chē)人比較多
人力短缺
特地租了指定車(chē)型的混能yaris，考慮到多洛米蒂山路難開(kāi)，而且yaris省油。結(jié)果去到門(mén)店給了雪鐵龍c3，而且車(chē)子很多損壞的地方，最明顯的是右邊鏡子。與職員交涉還有租租車(chē)介入也是堅(jiān)持意大利沒(méi)有指定車(chē)型這回事，意大利只有同系列，車(chē)行職員說(shuō)就只有c3，不開(kāi)就取消訂單，當(dāng)時(shí)米蘭火車(chē)站其他的店都沒(méi)車(chē)了，只能硬開(kāi)這車(chē)。而且取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)該車(chē)行還有兩部yaris，再回去交涉也不肯。
我透過(guò)租租車(chē)已保了全險(xiǎn)，但Noleggiare堅(jiān)稱(chēng)不是他們的保險(xiǎn)，有任何意外損傷都是直接向我扣款收費(fèi)，再由我自己向國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠。
最奇怪且煩人的問(wèn)題是Noleggiare硬是提供了一臺(tái)號(hào)稱(chēng)與凌志 NX同級(jí)的JEEP。提車(chē)時(shí)已是車(chē)體受傷多処，還要我一処処點(diǎn)給他紀(jì)錄，再要求我在只有意大利文的合約上簽字。還車(chē)時(shí)更是仔細(xì)驗(yàn)車(chē)，聲稱(chēng)有些原本就有的刮傷是我造成的。感覺(jué)就是極盡努力想辦法要扣我錢(qián)。
返國(guó)后才發(fā)現(xiàn)我的信用卡被莫名不知所以地扣了60歐元。我多次跟Noleggiare客服反映申訴，也沒(méi)得到任何回映。是車(chē)體損傷理賠的收費(fèi)，也該給我一個(gè)收費(fèi)明細(xì)，我才好向國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，不是嗎？
非常滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
取車(chē)的時(shí)候很有耐心回答各種問(wèn)題
一個(gè)純純的詐騙公司。我取車(chē)的時(shí)候預(yù)定的車(chē)型沒(méi)了，鼓動(dòng)我升級(jí)一個(gè)插電混動(dòng)車(chē)型。還車(chē)的時(shí)候，店員親切的告訴我們一切都很好，把鑰匙放在車(chē)?yán)锞涂梢噪x開(kāi)了。結(jié)果第二天收到驗(yàn)車(chē)表，告知我們丟失了插混的兩把充電槍?zhuān)还?100歐。發(fā)郵件Argue壓根不搭理，等著5個(gè)工作日時(shí)間一到按合同直接扣1100歐
