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千萬別來這個車行'簡直是詐騙！我們晚取車一天'訂單取消我都可以理解'但是這個車行哄騙我們繼續(xù)在他家租'2天交了200多歐的保險'最開始跟我們說是可以返還的我們以為是預授權'付款之后才告訴我們是保險'我當時就說不租了'車行的女員工像流氓一樣說不能不租已經(jīng)付款了'最可氣的是車不是之前的車'日期也不一樣金額都是全款在店里現(xiàn)付的當時明確說之前訂單取消了'但是她依舊用我的舊訂單！害得我未取車保險也不能用！真的沒見過這么差的車行！一定要遠離！
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服務不錯，有推銷保險但是委婉拒絕后也沒再強制推銷
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大家千萬不要在這家店租車 他們是一群中東來的阿拉伯騙子 根本不是英國人 明明定是帕薩特 到了說升級破韓國現(xiàn)代要加價 然后說給標致3008 因為已經(jīng)折騰了四個小時 下著雨又冷又餓 趕快就簽字拿車走人 第二天才發(fā)現(xiàn)車子是標致2008 車價在英國不到帕薩特一半 他們應該是專門騙中國人 到門店還車的時候 問一個剛拿到車的中國小伙子 騙子也是忽悠他沒他定的車 然后加價每天40英鎊
取車提示幾個航站樓都有免費接送，但不是這樣，在T4指定地點等時打電話被告知會有車來接，等了35分鐘再打電話過去被告知只有T2、3航站等，到了T3航站樓又說去T2，再次打電話交涉后15分鐘才等到來接的車..總費時2小時！
取車時會推銷汽車保險，如決定沒有承保，態(tài)度即時轉差
所提供的車輛並不是跟所預訂的屬同一級別
比較滿意
專業(yè) 有禮貌 客服人員也很熱情
服務態(tài)度極差，等候時間很長，工作人員辦事緩慢拖沓毫無效率，還車的時候等了半個多小時也沒人來處理，和工作人員溝通說要去趕飛機希望能快一點，工作人員態(tài)度極其差的和我說趕不上飛機是我的事，我明知道要還車就應該留出充足的時間來。拜托，我已經(jīng)等了半個多小時了好不好，需要多充實的時間才算充足呢？海外租車最差的一次體驗，沒有之一。
另外，提車的時候車上有很長的劃痕和凹陷，當時溝通說車輛的情況，車行的人說沒關系，我當時有點大意也沒記錄，但實際上車行也沒有記錄，等到還車的時候，又在和我說車身被刮壞了，好在我當時買了全險，車行看了我的保險不說話了，要不然估計又免不了一頓扯皮，總之這家租車公司極其不推薦！
關于保險:雖然這家租車費便宜，但是現(xiàn)場買全險是在租租車網(wǎng)上買兩倍的價格。我當時沒有在租租車網(wǎng)上買，血虧。
下單到店支付47.50，我到店支付了69.74?，F(xiàn)在看了一下單子，全部都是寫的英文，只有一個額外收費【清潔費用】故意寫的意大利語。
