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租租車(ZuZuChe.com)為您提供Yes Rentals的租車預(yù)訂，專為中國用戶提供全中文、價(jià)格優(yōu)惠、安全保障的境外租車預(yù)訂服務(wù)。
加了WeChat客服，詢問我們?nèi)≤嚂r(shí)間，得知我們的取車時(shí)間是非他們工作時(shí)間之後，詳細(xì)告知我們Park n Fly會(huì)幫他們代辦租車手續(xù)，機(jī)場在哪裡等，打哪個(gè)電話，什麼車會(huì)來接我們等等，等我們?nèi)『密?，還會(huì)詢問拿到車了嗎？提醒開車注意安全等等。非常週到細(xì)緻，
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中文服務(wù)，詳細(xì)告知租車需注意事項(xiàng)，非常貼心下次去新西蘭一定會(huì)再選擇Yes Rentals
中文服務(wù)很好
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嗯，3月份預(yù)定了他們的服務(wù)以後，馬上就交了成立了WeChat朋友圈，有3~4個(gè)客戶服務(wù)人員在裡面，僅我們兩個(gè)駕駛員，所以感覺好像受寵若驚的樣子。
接車的人員回覆也很快，前後也很熱情，感覺很熟練的樣子。
?鬼佬的租車行一般驗(yàn)車比較寬鬆，中國人開的租車行業(yè)就非常細(xì)緻，動(dòng)不動(dòng)就要使用保險(xiǎn)公司的賠償服務(wù)，對用戶來說，就是回國以後要上傳各種資料要跟租租車的平臺(tái)反覆聯(lián)繫，這可能也是相當(dāng)一部分年輕用戶在使用了租租車的業(yè)務(wù)以後，轉(zhuǎn)而直接選擇國外的租車公司，繞過平臺(tái)的一個(gè)原因。畢竟年輕人外語水平比我們要好得多。
?各個(gè)租車行也有自己的小算盤，這點(diǎn)我們老司機(jī)一眼就看得出來，很多租車行自己都有修理車間，一般的小毛病就先報(bào)保險(xiǎn)，然後自己修理，到年底統(tǒng)一再跟保險(xiǎn)公司結(jié)數(shù)，本來該賠100的弄成1000……對用戶來說當(dāng)然沒什麼損失，因?yàn)槭琴I了超級全險(xiǎn)，只不過先墊資而已，如果用閃租的話還不用先墊錢。但回國以後要反覆溝通，上傳資料，也是挺煩的。
整體來說還是很滿意的，為了我們的業(yè)務(wù)專門成立了一個(gè)WeChat群，這個(gè)要點(diǎn)贊，因?yàn)橹袊硕际鞘褂肳eChat群，而且能夠把兩臺(tái)車的駕駛員都拉在一起，這樣和工作人員互動(dòng)就會(huì)比較方便，事實(shí)上我們也是保持比較緊密的互動(dòng)，從取車之前到還車。
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泛善可陳
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高效率
交流方便，服務(wù)到位。
