一般去租車(chē)門(mén)店的方式主要有以下幾種

1. 步行前往
取車(chē)門(mén)店在航站樓內(nèi)或在靠近到達(dá)廳的租車(chē)中心大樓內(nèi)，跟著機(jī)場(chǎng)內(nèi)car rental center之類的指示牌，步行前往。

2. 搭乘免費(fèi)穿梭巴士
取車(chē)門(mén)店在機(jī)場(chǎng)外或者租車(chē)中心大樓離到達(dá)廳較遠(yuǎn)，搭乘租車(chē)公司專用的免費(fèi)穿梭巴士從巴士停車(chē)點(diǎn)直達(dá)租車(chē)門(mén)店。這種穿梭巴士一般是定期每10分鐘左右就有一趟，您看到對(duì)應(yīng)的租車(chē)公司Logo上車(chē)即可。

3. 致電門(mén)店迎接
取車(chē)門(mén)店在機(jī)場(chǎng)外，但沒(méi)有定期的穿梭巴士接送，這種情況需要您撥打門(mén)店電話，您在指定地點(diǎn)或者約定地點(diǎn)等待租車(chē)門(mén)店店員過(guò)來(lái)迎接。如果在當(dāng)?shù)赝T(mén)店店員溝通不暢，可以致電我們的7*24小時(shí)中英文客服尋求幫助。

4. 店員舉牌接機(jī)
門(mén)店在機(jī)場(chǎng)外，門(mén)店工作人員在您抵達(dá)航班的到達(dá)廳舉牌接機(jī)，比如泰國(guó)的Yesaway租車(chē)公司。租車(chē)公司一般會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您，如果您跟門(mén)店工作人員沒(méi)有碰到面，可以立馬撥打門(mén)店電話協(xié)調(diào)。

小貼士：

1. 在下單過(guò)程和訂單頁(yè)能看到應(yīng)該怎么去門(mén)店。
2. 一般在澳大利亞市區(qū)的租車(chē)門(mén)店需要您打的或者搭乘公共交通自行前往。

1. 兒童座椅

在澳大利亞租車(chē)自駕游，如果有小孩同行，請(qǐng)注意小孩使用車(chē)上安全帶時(shí)是否會(huì)勒到脖子，如是則必須使用安全座椅或增高墊

2. GPS導(dǎo)航儀

在澳大利亞，一般情況下使用手機(jī)谷歌地圖進(jìn)行導(dǎo)航是沒(méi)有問(wèn)題的，但若前往偏僻地區(qū)，手機(jī)容易無(wú)信號(hào)，建議租用GPS衛(wèi)星導(dǎo)航儀或者使用手機(jī)離線地圖，較有保障。門(mén)店一般有租GPS，但一般為英文界面及英文播音，建議使用租租車(chē)榮譽(yù)出品的【探途離線地圖】：點(diǎn)擊立即下載 。3000萬(wàn)出境旅游用戶推薦，覆蓋全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。無(wú)需SIM卡無(wú)需流量，沒(méi)有信號(hào)也能用！

3. 道路救援

又稱RSN，Road Plus， Roadside Assistance，是由門(mén)店提供的一種保險(xiǎn)。收費(fèi)一般為幾美元一天，可保障用車(chē)期間壞車(chē)、爆胎、故障時(shí)，呼叫緊急救援熱線所產(chǎn)生的人工及拖車(chē)等費(fèi)用。在澳大利亞需長(zhǎng)途開(kāi)車(chē)時(shí)，十分建議購(gòu)買(mǎi)。租租車(chē)提供的超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)同樣包含了道路救援，保險(xiǎn)更全面，推薦購(gòu)買(mǎi)。

4. 預(yù)付燃油

即FSO, Fuel Optional, Prepaid Fuel。意味著可在門(mén)店提前購(gòu)買(mǎi)一箱燃油，無(wú)需滿油還車(chē)。如在澳大利亞行程較趕，可選擇取車(chē)時(shí)在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，還車(chē)時(shí)把車(chē)停好，放好鑰匙就能結(jié)束租車(chē)行程。

1. 帶齊證件、保證額度

租車(chē)押金根據(jù)不同車(chē)型一般會(huì)在500~3000美元，大車(chē)或者豪車(chē)押金相對(duì)較高，建議主駕駛帶兩張國(guó)際信用卡用來(lái)刷預(yù)授權(quán)作為押金，確保名下的信用卡（Mastercard / Visa）額度足夠。

2. 如果提前取、也得提前還

如果門(mén)店同意可以提前取，請(qǐng)?zhí)崆巴瑯拥臅r(shí)間還。否則可能會(huì)多收一天的租金，具體怎么收，可以在取車(chē)的時(shí)候找店員詢問(wèn)。如在澳大利亞行程延誤，估計(jì)會(huì)晚于預(yù)定的時(shí)間取車(chē)，務(wù)必先打電話通知門(mén)店要求留車(chē)，另外取還車(chē)盡量在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)。

3. 怎么驗(yàn)車(chē)？

檢查車(chē)身外部、座椅、玻璃、輪胎是否有劃痕、凹陷、損傷等，查看轉(zhuǎn)向燈、雨刮、空調(diào)等內(nèi)設(shè)的工作情況。查看車(chē)底是否漏油等。 如果發(fā)現(xiàn)有損傷(即使是細(xì)小的劃痕)，建議跟店員當(dāng)面指出并在驗(yàn)車(chē)單標(biāo)明損壞位置，拍照記錄，口頭說(shuō)明和承諾都不太靠譜，也記不清。別嫌麻煩，取車(chē)時(shí)候麻煩點(diǎn), 有了證據(jù),還車(chē)就方便多了。

4. 保管好合同和單據(jù)

用車(chē)后可能會(huì)有費(fèi)用上的疑問(wèn)，有車(chē)損的情況下會(huì)需要理賠，對(duì)應(yīng)的也就需要理賠材料。所以，在澳大利亞相關(guān)的合同、小票、收據(jù)等建議都保留一段時(shí)間。

5. 加汽油還是柴油？

取車(chē)時(shí)可以詢問(wèn)店員所加油種和油號(hào)。加錯(cuò)油會(huì)造成車(chē)輛損壞，租車(chē)公司可能因此收取較高的罰款。同時(shí)，油箱蓋上一般會(huì)有標(biāo)簽注明燃油類型，例如：柴油 Diesel 或 汽油 Petrol (Gas, Gasoline)。

6. 如何應(yīng)對(duì)門(mén)店推銷？

1.注意核對(duì)
在取車(chē)時(shí)，店員可能會(huì)推銷額外的保險(xiǎn)和服務(wù)-有銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，也請(qǐng)理解。辦手續(xù)簽字前，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)租車(chē)合同（Rental Agreement）的結(jié)算金額（Estimated charge）是否和提車(chē)單一致。如果不一致，門(mén)店可能添加了額外保險(xiǎn)或者服務(wù)。
2．不需要可以明確拒絕
這些額外保險(xiǎn)是可選項(xiàng)，并沒(méi)有法律強(qiáng)制。根據(jù)需要考慮是否購(gòu)買(mǎi)，如果不需要，可以明確拒絕。

7. 門(mén)店常見(jiàn)推銷的保險(xiǎn)和服務(wù)

ROADSAFE / RoadSide Assistance / RNS / TRIPSAVER（道路救援）、 Prepaid Fuel（預(yù)付燃油） 、Upgrade（升級(jí)車(chē)型） 、E-tag / E-pass(電子繳費(fèi)卡)、GLASS&TYRE / WIND SCREEN(玻璃輪胎險(xiǎn))、Personal Protection Plan（個(gè)人保護(hù)計(jì)劃） 、Emergency safe assistance（緊急醫(yī)療救援）、Full insurance（門(mén)店全險(xiǎn)）。

1. 提前或延后還車(chē)

如果想延后還車(chē)（晚于預(yù)訂的還車(chē)時(shí)間），請(qǐng)?zhí)崆爸码娙〉米廛?chē)門(mén)店的同意并確認(rèn)可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
如果提前還車(chē)，租車(chē)公司一般不退未使用天數(shù)的費(fèi)用。

2. 營(yíng)業(yè)時(shí)間外還車(chē)

如果無(wú)法在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)趕回門(mén)店還車(chē)，請(qǐng)先詢問(wèn)門(mén)店是否可以派人在門(mén)店額外值班等待，如果無(wú)人等待且門(mén)店同意自行還車(chē)，請(qǐng)將車(chē)停到指定區(qū)域鎖好，對(duì)油表、里程表、車(chē)輛外觀拍照留底（開(kāi)啟相機(jī)的時(shí)間顯示功能），然后將車(chē)鑰匙丟進(jìn)key/drop off box。

3. 核對(duì)費(fèi)用

抵達(dá)還車(chē)門(mén)店時(shí)，工作人員會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、記錄，現(xiàn)場(chǎng)打印結(jié)算清單。請(qǐng)核對(duì)清單上的收費(fèi)項(xiàng)目。

4. 保持清潔

避免在車(chē)內(nèi)吸煙，可能會(huì)被收清潔費(fèi)，真把車(chē)弄臟了，建議把車(chē)開(kāi)到洗車(chē)店清洗。

5. 保留加油小票

如果是“滿油取車(chē)，滿油還車(chē)”，保留最后一次加油小票，店員有異議可以拿出來(lái)作為證明。

6. 保留合同、收據(jù)

還車(chē)后，保管所有合同及收據(jù)一段時(shí)間。如果租車(chē)期間沒(méi)有違章，通常一個(gè)月內(nèi)，信用卡被刷的押金會(huì)自動(dòng)解凍。