工作人員很熱情,效率也很高,因為門店在火車站里面,停車的地方在附近的一個停車樓里,她還用畫了個示意圖告訴我們?nèi)绾蔚竭_停車的地方.但是總感覺我們這次拿到的SKODA自動檔比我們原來租的C5系列低一個檔次,不知道是不是原來的車型組沒有車了?
國外自駕我一直都選擇租租車,省事兒,每次都很順利
德國租車還是很劃算的,租金不貴高速不收費,德國巴伐利亞州處處是風(fēng)景非常適合自駕,下次必須來個德國南部深度游.不知道別人拿到的車是不是跟我們的一樣,等紅燈停車時自動熄火,綠燈加油自動啟動,剛開始我們以為是車有問題打算找門店換車的,后來老公說路虎也是這樣的,再一觀察路上很多車也是如此,也許是德國人對自己汽車很有信心不斷熄火啟動都不會傷車,或者是為了節(jié)省能源?總感覺我們這次拿到的SKODA自動檔比我們原來租的C5系列低一個檔次,不過車況還不錯,開了1600多公里沒什么問題順利完成行程.
門店人不多，速度還是快。但是提車時，那人就直接給我們說，我們定的車沒有了，要加錢升級其它的車。還車時，我們在國內(nèi)交的定金，他們又說是GPS租用費。總之有點不靠譜。
租租車員工的服務(wù)態(tài)度真的很好。門店收了我們升級費用，回國后向租租車申訴，在對方還沒有同意退款的情況下，租租車就預(yù)先墊付了費用退給了我們。真的挺靠譜的，下次出行還是要選擇租租車。
租租車都是沒有預(yù)定的車輛，可以免費升級的，所以如果車行讓你交錢升級，一定不要同意，必要時候可以馬上致電租租車，讓他們交涉，他們是24小時都有人員服務(wù)的。
CARO公司在德國租車行業(yè)排位不屬名列前茅，機場也沒有他們的一席之地，所謂機場取車是他們安排人員駕駛一輛大大的行李車與租車人在機場指定地點接頭，再用那輛行李車裝載上租客和行李，運送到十幾公里以外的該公司所在地辦理手續(xù)取車，還車反之，即租客先把所租車輛送還到該公司所在地，該公司人員再把租客和行李一起送到機場擬去的航站樓。公司人員解釋，10月2號那天中午實在是臨時出現(xiàn)了一些狀況，出現(xiàn)了開始不該出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象，非常抱歉。
到了公司駐地經(jīng)理很熱情，并很快辦理了繳費、信用卡抵押、簽租等手續(xù)，一輛可以說嶄新的黑色奔馳SUV開到眼前，經(jīng)過認真查看和簡單操作、交流，看到油滿，且是柴油車，一切OK，然后就啟動出發(fā)，開始了真正意義上的德國自駕游。
“租租車”的服務(wù)很好，各種提示及時齊全，撥打電話10101020，就是在國外也能撥打（0086-10-10101020），他們真是服務(wù)熱情，有問必答，對我?guī)椭艽?，在此感謝所有回答過我咨詢的人們。
“租租車”讓我體驗和享受了境外自駕游的快樂
現(xiàn)如今，在中國人們報個團到境外旅游已是平常之事。今年十月初，我們一家三口到德國旅游，但選擇的方式是自駕游，度過了一個美好、難忘的假期。
本女士，年近60歲，平時喜歡開車，但境外自駕還是頭一回。在朋友的鼓勵下，我決定接受挑戰(zhàn)，嘗試一下。境外游需要提前做好功課，更要做好充分的精神準備和物質(zhì)準備。去哪里租車？怎樣租車？需要哪些條件？目的國的道路和交規(guī)如何？七天連續(xù)作戰(zhàn)頂?shù)米幔?
互聯(lián)網(wǎng)是最好的幫手，經(jīng)過多次查找、比較，我最終選擇了“租租車”。第一次跨國租車心里真沒底，擔(dān)心的事情一大堆：取送車地點是否清楚牢靠？車型能否保證？費用打款不會有詐吧？中文GPS境外靠譜嗎？一切會順利嗎？又將會遇到啥麻煩？
干脆老老實實從頭做起。我認真閱讀“租租車”網(wǎng)站關(guān)于租車的所有交代，按照租車的程序選擇了租車日期、取還車地點、車型（奔馳SUV）、全險，提出了最好租用柴油車的請求，同時申請使用“租租車”免費租用的中文GPS，然后按程序在網(wǎng)上交了預(yù)付款和GPS定金。就這么簡單？對于初次境外租車的我，在這個過程中多次撥打了“租租車”的咨詢電話“10101020”，詳細了解關(guān)于租車過程中遇到的各種疑問，包括后來在德國使用GPS時遇到的問題，他們都一一熱情和耐心答疑解惑，非常專業(yè)。除此之外，我還按照要求，到公證處辦理了駕照公證件。四天后GPS快遞到家，短信還發(fā)來了使用說明。期間，為保險起見，我還從網(wǎng)上下載了德國交規(guī)注意事項和全部計劃游覽的景點說明及路線圖，生怕屆時GPS失靈。
萬事俱備，只欠東風(fēng)。盡管如此，內(nèi)心還是有點兒忐忑。
10月2日中午抵達慕尼黑機場。按照“租租車”提供的圖紙，很快找到了取車（CARO公司）地點，本以為是個門店或停車場，結(jié)果是個接頭人，懷揣著公司的小牌子遲到了一個小時風(fēng)風(fēng)火火地趕來了。當時我的心情不爽，出現(xiàn)了一道陰影:定好的時間、地點，怎么見不到人？這公司“太不正規(guī)了吧！”
但此后發(fā)生的一切使我消除了憂慮和不滿，并且認為這個公司的服務(wù)還是很靠譜的。
CARO公司在德國租車行業(yè)排位不屬名列前茅，機場也沒有他們的一席之地，所謂機場取車是他們安排人員駕駛一輛大大的行李車與租車人在機場指定地點接頭，再用那輛行李車裝載上租客和行李，運送到十幾公里以外的該公司所在地辦理手續(xù)取車，還車反之，即租客先把所租車輛送還到該公司所在地，該公司人員再把租客和行李一起送到機場擬去的航站樓。公司人員解釋，10月2號那天中午實在是臨時出現(xiàn)了一些狀況，出現(xiàn)了開始不該出現(xiàn)的遲到現(xiàn)象，非常抱歉。
到了公司駐地經(jīng)理很熱情，并很快辦理了繳費、信用卡抵押、簽租等手續(xù)，一輛可以說嶄新的黑色奔馳SUV開到眼前，經(jīng)過認真查看和簡單操作、交流，看到油滿，且是柴油車，一切OK，然后就啟動出發(fā)，開始了真正意義上的德國自駕游。
車子上路，心情很爽，前面接頭時遇到的懊惱竟已拋到腦后。七天后還車時更是順利，不到十分鐘，一切搞定，簽字、交鑰匙，一個小伙子幫助把行李搬上他的行李車，很快把我們送到了機場指定航站樓。這一切讓人感受到德國人辦事還是蠻認真守信的啦。
剩下的就談?wù)劚救嗽诘聡咛熳择{的心得體會吧。
一、 必須提前做好功課?！白庾廛嚒钡奶崾疽欢ㄒ辙k，有問題、有擔(dān)憂“租租車”都能幫你，盡管撥打電話10101020，就是在國外也能撥打（0086-10-10101020），他們真是服務(wù)熱情，有問必答，對我?guī)椭艽?，在此感謝所有回答過我咨詢的人們。
二、安全第一，循規(guī)蹈矩。德國公路品質(zhì)優(yōu)良，就連山間、村鎮(zhèn)小路都是非常好的柏油路面；公路上各種標識清晰；高速公路四通八達。德國開車左舵，同國內(nèi)，通常高速公路等都是雙行各兩車道，左側(cè)車道僅用于超車，超過前方車輛后盡快回到右車道，大家都非常講規(guī)矩，各行其道，秩序井然。我這個臨時入圍的外來人，要想安全行車，最重要的就是嚴格遵守交規(guī)，按指示、按限速要求行駛，盡管德國高速公路有個別路段不限速，我也盡可能控制在140KM/小時，坐在副駕的老公還一個勁兒地讓我慢下來。那時免不了左側(cè)車道有狂奔的車輛呼嘯掠過，甚至一輛接著一輛，緊張、刺激的場面叫人心跳，這不限速讓年輕人盡享飆車的樂趣！但無論在哪種公路上，限速以內(nèi)，也不能車速過低，特別是只有一個車道時，如果你在前面磨蹭，后邊的車輛無法超車，必然壓下長龍一隊，堵塞交通，令人討厭。所以，在外自駕必須精力集中，嚴格時速，安全順利駕駛。
三、 “租租車”免費租用的中文版GPS正常工作，發(fā)揮了重要作用。按照“租租車”提供的說明書，非常順利的安裝和調(diào)試好了GPS，并在北京家中就提前輸入了不少屆時必去的地名（英文）。一路下來感到，GPS的作用太顯著了，沒有它幾乎就是寸步難行??！特別是我們預(yù)定的酒店基本都在遠離都市的山清水秀之間，經(jīng)緯度定位相當準確，導(dǎo)航成功率一等。雖說英文導(dǎo)航對于我來說也沒有問題，但還是沒有中文本土語言反應(yīng)快呀。所以這個中文導(dǎo)航的GPS就是境外自駕游的最佳向?qū)Ш拖喟榱加寻。「兄x“租租車”的無償提供！
總之，這次的德國自駕游，是本人有生以來第一次駕車馳騁在異國大地上，有一種迎接挑戰(zhàn)，緊張、刺激、戰(zhàn)勝自我，開心難忘的體驗，而且自駕游，可以隨時隨地感受異國他鄉(xiāng)美麗的風(fēng)光，時間、地點、行程，甚至吃飯、上廁所的安排均由自己掌控，玩兒得盡興，真是一種最接地氣的旅游方式。我們在慕尼黑游覽了全部著名景點，還參觀了一年一度著名得啤酒節(jié)。還先后到達了基姆湖、薩爾斯堡（奧地利）、哈爾斯塔特小鎮(zhèn)（奧地利）、國王湖、天鵝堡、麥琴根、巴登巴登等處，行程1500多公里，平安、愜意、快樂！
是朋友的鼓勵使我有勇氣決定去嘗試這次自駕游；是“租租車”的周到服務(wù)，使我平安順利體驗和享受了這次自駕游的便捷和樂趣。今后我還會到境外旅游，如果條件容許，我也還會找到“租租車”，再次享受自駕游帶給我的美好時光！
葛 華
2015年10月20日
柜臺有兩名工作人員可同時辦理，服務(wù)態(tài)度十分友善且專業(yè)，辦理速度迅速，整個提車過程十分順利。由于原定大眾9座車沒有，免費更換了奔馳9座車，車況良好。
十分專業(yè)和周到的服務(wù)，對于任何疑問能在很快時間給予答復(fù)，為出行前的準備打消很多顧慮。免費提供的導(dǎo)航也十分給力，熟練操作后為整個行程提供了正確的方向。
提車時請盡量提供足夠信息，如是否駕車至他國境內(nèi)（我們共自駕3國，德捷奧），如有會產(chǎn)生一些費用，但能確保發(fā)生意外你所買的保險是有效的。另外還有額外駕車人，同樣需繳納一定費用。駕駛前必須摒棄國內(nèi)的駕駛習(xí)慣，盡量做到禮讓三分，特別是進入環(huán)島及主路時。最好就是觀察和學(xué)習(xí)當?shù)厝说拈_車方式，順利的話一天下來基本能融入進去。
我租的是自動擋帕薩特，提前十天下的訂單，結(jié)果到門店之后沒有，門店的人打車去別的地方開了一輛?？怂惯^來，比我預(yù)定時間晚了一小時，差點影響我下一個景點旅游。福克斯比我訂的帕薩特小點但是收同樣多的錢，不過美國車配置全，有導(dǎo)航和定速巡航，也就OK了?？上?dǎo)航是德語的調(diào)不出英語菜單，門店的人也幫忙調(diào)也找不到英語菜單。好在租租車還給我在國內(nèi)準備了中文的GPS。不過門店的人還挺客氣，直說耽誤我一小時不要讓我對德國有不好的印象，讓我感覺到了他們濃濃的愛國情節(jié)。
租租車太方便了，而且非常便宜。以前我在美國租過三次車，都是自己在各家租車網(wǎng)站比較價格，辦公證。這次感覺租租車真是好。
這是第一次去歐洲，選擇了自駕感覺真累，但是能去到很多火車和旅行團去不到的景點，可以說一步一景一陶醉。隨時可以尋找停車位然后拍照。以后還自駕。
在德國海德/諾德沃登租車需要哪些手續(xù)？海德/諾德沃登租車價格是多少？需要押金嗎？中國駕照能不能在德國海德/諾德沃登租車中使用？海德/諾德沃登租車如何在線預(yù)訂？本租車指南將詳細為您解答。
? 在德國海德/諾德沃登租車可以使用中國的駕照嗎？
? 如何辦理中國駕照的國際公證？
? 如果在德國海德/諾德沃登租車需要國際駕照，在中國怎么辦理國際駕照？
? 在德國海德/諾德沃登租車對年齡有限制嗎？
? 在德國海德/諾德沃登租車價格貴嗎？
? 我想在德國海德/諾德沃登租車，如何提前預(yù)定？
? 在德國海德/諾德沃登租車提車時需要出示哪些證件？
? 在德國海德/諾德沃登有哪些地方可以租車？
? 在德國海德/諾德沃登租車需要押金嗎？
? 在德國海德/諾德沃登租車可以跨城市還車和跨國還車嗎？
? 在德國海德/諾德沃登租車，租金一般包括哪些方面？
? 在德國海德/諾德沃登租車，租金一般不包括哪些方面？
? 在德國海德/諾德沃登租車，怎么購買不計免賠險嗎？
? 在哪里可以獲取更多關(guān)于在德國海德/諾德沃登租車的幫助信息？
? 在德國海德/諾德沃登租車的租車協(xié)議范本
有些租車供應(yīng)商在美國、法國、加拿大、澳大利亞等國家允許用戶取車時使用駕照原件和自行翻譯的駕照英文版本，（查看新版中國駕照英文翻譯樣本），但在絕大部分國家和地區(qū)租車需要提供中國駕駛執(zhí)照必須附有經(jīng)公證的英文譯版，提車時出示駕駛執(zhí)照的原件和公證件，駕照的傳真件或復(fù)印件無效，有些國家則需要國際駕照。關(guān)于在德國海德/諾德沃登租車駕照的要求和辦理方法，可在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）搜索您所要租車的地區(qū)，在訂單頁參考租車協(xié)議的相關(guān)說明。
各地公證處均可辦理，請到您所在的城市的公證處辦理駕駛證的公證。以下是北京、上海和廣州三地的公證處聯(lián)系方式，僅供參考。其他城市的公證處請自行在網(wǎng)上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
電話 ：010-5857568
地址 ：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)南小街后廣平胡同39號
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
電話：021-62184408
地址：上海市膠州路699號12樓C、D室
廣州：
http://www.gd-notary.com/
咨詢電話：83635833、83635111
廣州市中山四路246號信德商務(wù)大廈9、10層
中國國內(nèi)辦的國際駕照均為非法和虛假的，因為中國還沒有加入《聯(lián)合國道路交通公約》，所以中國大陸還沒有官方機構(gòu)頒發(fā)“國際駕照”，這也是目前對中國“國際駕照”存在爭議的根本原因。
如需經(jīng)代理在國外辦理(最常見的是泰國)國際駕照，請自行聯(lián)系正規(guī)代理咨詢。目前有些網(wǎng)站或代理商提供的“國際駕照”代辦，大都是提供國內(nèi)駕照的多語言翻譯文件，并非合法有效的國際駕照(International Driving Permit) ，雖然此類翻譯件可以在某些國家和地區(qū)租到車輛，但發(fā)生事故時當?shù)鼐煊锌赡芫芙^承認其合法性并視為無照駕駛從重處罰。
一般來說，駕駛員的年齡會限制25周歲到65周歲之間，年齡在25周歲以下，需在當?shù)刂Ц兑欢ǖ哪贻p駕駛員風(fēng)險金。但這個年齡限制在不同的租車公司會有一些上下浮動，有些需要25周歲以上，有些則只需要21歲。而對于某些中高檔車型，租車公司可能會要求駕駛員需要持駕照半年以上或更長時間。具體的年齡限制和駕駛員要求，請參考【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）訂單頁內(nèi)的租車協(xié)議。
國外的租車市場已經(jīng)相當規(guī)范，在海德/諾德沃登租車的特點是價格便宜、透明、公開，不會包含隱性的不合理收費。【租租車境外租車】提供中高低檔各種車輛供用戶選擇，價格在100至250人民幣/天左右的家庭用車是高性價比的車型，對于普通家庭旅游而言，完全能帶給您一個舒適愉快的旅程。
德國海德/諾德沃登的租車市場已經(jīng)相當成熟，可信度高，手續(xù)簡單?！咀庾廛嚲惩庾廛嚒浚?a >http://w.zuzuche.com/）已經(jīng)和德國海德/諾德沃登各大境外租車公司建立合作伙伴關(guān)系，用戶只需要通過一下幾個簡單步驟即可提前預(yù)定到您所需要的車輛：
1、登錄http://w.zuzuche.com/，選擇您的租車地點和時間。
2、選擇您喜歡的車型，進入訂單頁面。
3、在訂單頁提交您的資料和信用卡信息，即可完成預(yù)定。
4、訂單確認后，您的電子郵箱將會收到租車憑證，打印該租車憑證到租車地點提車。
在您提車時，只需出示三種證件：租車憑證、信用卡和駕照。
1、租車憑證是寄到您郵件里的預(yù)定確信息，是付款的憑證，也是提車時的主要證明。租車憑證上面記錄關(guān)于您租車的所有信息，包括全球免費服務(wù)電話等重要信息。出發(fā)前需打印出來并帶在身邊。
2、信用卡必須是有效的國際信用卡，如維薩卡 (Visa Card) 、萬事達卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必須確保有足夠的信用額度。
3、駕照需要中國駕照原件和駕照公證翻譯件或國際駕照。如果是中國大陸駕照，需要對駕照進行翻譯公證，在提車時需出示原件和公證的翻譯件。翻譯件需要目的地的官方語言。美國或歐盟國家用英文的翻譯件即可。
海德/諾德沃登在以下幾個地方可以租車，點擊租車地點可顯示最近的可租車型和實時價格。
押金的數(shù)額根據(jù)國家和地區(qū)的不同而相應(yīng)變化。通常普通型車型大概需500美金的押金，高級型車型則需1000美金的押金。所有押金需以租車人的信用卡支付，一般不接受現(xiàn)金形式的押金。
一般情況下，在歸還車輛時把油箱加滿，則燃油押金可全額退還；如油箱沒有加滿，將扣除部分押金作為燃油補償金；請您在取車時注意參看燃油提供商的燃油規(guī)定，該規(guī)定會隨著租車公司及國家的不同而異。
目前從【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）上租德國海德/諾德沃登的車輛，只支持在德國本國還車，。
租租車的境外租車服務(wù)不僅支持同國異城還車，現(xiàn)已經(jīng)全面支持歐洲大陸各國間的跨國取還車業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將在您選定取車國家和地點后自動列出支持的異國還車國家和城市列表，方便您快捷的制定自駕行程。
1.汽車租賃的車輛使用費；
2.不限里程條款（加拿大的杰士伯，澳大利亞，以及某些地區(qū)的特定車型除外）；
3.第三者責(zé)任險；
4.車輛碰撞險、防盜險、火險；
5.機場附加費（以色列除外）；
6.當?shù)囟愘M（澳大利亞，奧地利和西班牙，須在當?shù)乩U納）。
以上費用內(nèi)容僅供參考，具體費用包含內(nèi)容，請參考訂單頁內(nèi)的租車協(xié)議。
1.乘客傷害險(PAI)；
2.額外非強制性保險；
3.其他保險；
4.燃油押金；
5.過橋、過路費，交通擁堵費，停車費和交通罰款；
6.備用駕駛員資格費（該費用在取車時支付）；
7.非營業(yè)時間服務(wù)費（如正常營業(yè)時間之外提車或還車收取的費用）；
8.送車上門服務(wù)費；額外設(shè)備使用費（例如GPS，兒童座位、備用輪胎等）；
9.異地還車附加費；年輕駕駛員風(fēng)險金（一般在25歲以下）；
10.辦理車輛通行許可證費用（僅限某些國家或地區(qū)）。
以上費用內(nèi)容僅供參考，具體費用包含內(nèi)容，請參考訂單頁內(nèi)的租車協(xié)議。
標準自付免責(zé)險（SDEW），為可自選購買的保險，類似于國內(nèi)的不計免賠險。如果發(fā)生事故，此保險將免除您在該事故中應(yīng)該支付的費用。比如購買了標準自付免責(zé)險（SDEW），您在事故中的碰撞險自付費用則可免除。
如果您選擇的車型支持購買不計免賠險，那么在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）的訂單頁內(nèi)，會提供給你選擇，費用會增加到您的租車費用中。
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