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現(xiàn)場(chǎng)工作人員服務(wù)收費(fèi)很坑人，收費(fèi)不告知！
本次租車在國(guó)內(nèi)支付了租車費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)（包括超級(jí)補(bǔ)充險(xiǎn)），但是到洛杉磯提車時(shí)被車行坑了，車行服務(wù)人員説原來(lái)訂的車沒了，需換另一個(gè)品牌的車（克雷斯勒300C），換的車更大，我問:是否要增加費(fèi)用，回覆説:不需要，那更好，以為車行給了優(yōu)惠（其實(shí)在提車驗(yàn)車拍照時(shí)，發(fā)現(xiàn)我原訂的雪佛蘭邁鋭寶有好幾輛空車停在邊上，還好我拍照錄像了，當(dāng)作後續(xù)申訴證據(jù)）。車行工作人説:要預(yù)扣租車保證金530.39D和200美元（停車罰款過路費(fèi)保證金），還車後扣除具體產(chǎn)生費(fèi)用,都會(huì)退。我現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了所有保險(xiǎn)都已買，不需再買，車行給了一張保險(xiǎn)確認(rèn)單，我簽了名。最後打出一張白色紙片的租車單，説憑此單就可以提車和開出車行。我們也大意，沒有看白色單上寫了什麼,太相信現(xiàn)場(chǎng)工作人員説的了。
一直到回到國(guó)內(nèi)，收到銀行帳單，才發(fā)現(xiàn)車行刷了我在美國(guó)的車輛升級(jí)費(fèi)用和道路救援和保險(xiǎn)費(fèi)共530.39美元，與現(xiàn)場(chǎng)工作人員説的完全不一致，發(fā)現(xiàn)這些費(fèi)用在車行給的白色紙片都有標(biāo)明，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)被坑了。
我馬上投訴租租車，工作人員十分耐心負(fù)責(zé)和理解，積極有效的協(xié)調(diào)，終於在1個(gè)半月後，車行全部退回多扣的530.39D。
在此再次確定選擇租租車是正確的決定，自2015年來(lái)，家人每次境外自駕遊都選租租車，它值得我們的信任，下次租車?yán)^續(xù)選租租車。
(無(wú))
強(qiáng)力推薦Europcar租車公司，車輛新，工作人員服務(wù)態(tài)度好，我們英語(yǔ)水平低，理解能力較差，但是工作人員細(xì)心耐心反覆講解，提車取車方便，就在機(jī)場(chǎng)旁邊，手續(xù)正規(guī)，再次強(qiáng)力推薦。
如果想到外國(guó)自駕遊，強(qiáng)力推薦租租車公司。我們已經(jīng)是第四次在租租車公司租車自駕遊了，當(dāng)2016年第一次去新西蘭澳洲42天全程租車自駕遊中，租租車工作人員幫我們?cè)O(shè)置全程入住地址，在澳洲租的車刮花了車身而且凹進(jìn)去，有點(diǎn)嚴(yán)重，回到廣州後，租租車工作人員全程幫我們與租車公司和保險(xiǎn)公司交涉處理，適逢過年，租租車工作人員都不忘幫我們抓緊催租車公司退押金，一切都不用我們費(fèi)心，非常感謝租租車公司，以後出國(guó)自駕遊還是在租租車租車。而且建議決定出國(guó)自駕遊的朋友們提前兩個(gè)月租車，價(jià)格便宜很多，會(huì)比出行前租車價(jià)錢省一倍左右。
租車自駕遊喺出國(guó)旅遊嘅最佳方式，因?yàn)榭梢宰约赫莆蘸脮r(shí)間，可以任何時(shí)間出發(fā)和回宿地，可以在遊玩時(shí)不限時(shí)間，盡情歡樂。
塞爾維亞公路沒有任何監(jiān)控，但是會(huì)有警察設(shè)卡查車，大部分司機(jī)都不遵守交通規(guī)則，但是任何時(shí)間都必讓行人。如果錯(cuò)過出口或轉(zhuǎn)彎口在路中和環(huán)島都不能停車思考，只能找路掉頭。環(huán)島一定要讓在島中車先行，路權(quán)大先行，這點(diǎn)很重要，直行車不要減速讓轉(zhuǎn)彎車，該快不能慢。
塞爾維亞城市中心及所有地方只要沒有停車牌限制就到處都可以停車，看誰(shuí)快佔(zhàn)位先，星期天免費(fèi)停車，紅線內(nèi)不可以停。城市中心紅牌停1小時(shí)，黃牌停2小時(shí)，綠牌停3小時(shí)。
塞爾維亞高速公路有部分收費(fèi)，有部分不用收費(fèi)，高速公路路費(fèi)是國(guó)內(nèi)的三分之一，油費(fèi)比國(guó)內(nèi)貴，最貴是柴油，因?yàn)榇蟛糠质遣裼蛙?。停車保管費(fèi)需要收費(fèi)的停車場(chǎng)最貴一天5歐元。
車行應(yīng)答迅速，24小時(shí)whatsapp有人在線，英文溝通流暢
這次自駕旅行是在11月開始準(zhǔn)備，因?yàn)槭堑谝淮纬鰢?guó)租車，所以還是選擇了國(guó)內(nèi)的平臺(tái)。租租車的米酒哥在這次自駕之旅為我們提供超多的建議與幫助。從一開始選擇車行的建議，到為我們建議車款，到我們提車為我們直接聯(lián)繫車行，當(dāng)我們第二天車有碰撞後，在國(guó)內(nèi)給我們指引讓我們處理事故，再到後來(lái)我們?cè)谕羾?guó)超速被罰款，米酒哥讓我們把罰單拍照給他，讓他幫我們跟車行交涉罰款。一路有驚無(wú)險(xiǎn)，因?yàn)楸翅嵊袀€(gè)米酒哥在幫忙，下次出國(guó)租車一定會(huì)再找租租車
在土國(guó)開車看到EDS標(biāo)誌一定要減速，是測(cè)速攝像頭。其餘的就跟在土國(guó)人民後面飛吧
在租租車定好了最全的保險(xiǎn)，也預(yù)付了全款，提車時(shí)在完全沒有告知我的情況下還是給我購(gòu)買了額外保險(xiǎn)和付費(fèi)升級(jí)車款。第一次遇到這種情況，還好最後有租租車幫我解決了。大家提車時(shí)一定要確認(rèn)好有沒有額外付費(fèi)的。
這次我遇到了車行在我不知情的情況下額外扣費(fèi)的事情，需要租租車協(xié)助處理，親身感受了一次租租車客服的強(qiáng)大。
本來(lái)我自己都不抱希望錢能退回來(lái)，但是經(jīng)過租租車客服小哥哥*米酒哥*一個(gè)月的不懈努力，持續(xù)和車行溝通協(xié)商，盡然真的把錢全退回來(lái)了，簡(jiǎn)直超出我的預(yù)期，本來(lái)我以為能退回一半都很幸運(yùn)了。這種對(duì)用戶負(fù)責(zé)到底的態(tài)度真的讓我十分感動(dòng)，大讚客服小哥哥*米酒哥*
一個(gè)能讓用戶感動(dòng)的網(wǎng)站，我以後再租車還有什麼理由不選擇它呢？起碼我不再擔(dān)心會(huì)遇到問題，因?yàn)橛锌头?huì)幫我處理。
經(jīng)過這些年在租租車的實(shí)際租車體驗(yàn)，租租車不斷的在完善簡(jiǎn)化租車流程，讓境外租車已經(jīng)變得無(wú)比簡(jiǎn)單。在加上如此強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)，如果有人再問我境外租車的問題，我想我會(huì)直接給他推薦租租車的
美國(guó)租車自駕非常方便，從提車加油交規(guī)還車，租租車全程都有超級(jí)詳細(xì)的提示，只需要定好車帶好行李就可以輕鬆出發(fā)了。
還車取車都很方便，機(jī)場(chǎng)出去就有巴士到租車的地方，就是還車的時(shí)候，只差了一點(diǎn)點(diǎn)滿油，被租車公司判定為未滿油還車，然後算了一箱油的錢30多刀，
客服人很好，有求必應(yīng)，而且我把訂單拍照發(fā)給客服，客服都能很耐心的幫我解答
租租車很好，真心方便，價(jià)格也便宜，客服也是24小時(shí)，任何時(shí)候都能幫我解答問題。就是租車公司不靠譜，客服推銷各種保險(xiǎn)，各種增值業(yè)務(wù)，差一點(diǎn)點(diǎn)滿油算我一箱油的錢。
整個(gè)取車還車過程非常順暢與輕鬆，他們對(duì)車基本上沒有檢查就收車了
因?yàn)閾Q車，車行最後沒有照合同上扣錢而是多扣了，客服能夠主動(dòng)而且堅(jiān)持不懈的追要合同最後把錢讓車行退回來(lái)了，點(diǎn)一萬(wàn)個(gè)贊！讓人下次在這裏租車非常有信心！
西班牙租車還比較順利，除了格拉納達(dá)老城停車比較貴其他都還好，馬拉加道路最複雜，其他的都還好
那天市區(qū)門市只有我一人提車，一位帥哥和一位美女專門趕到店裏等候，服務(wù)十分熱情，尤其是推銷保險(xiǎn)時(shí)。按租租車的提示，堅(jiān)定禮貌地拒絕了，也不生氣。
一次改租，退費(fèi)及時(shí)；一次延長(zhǎng)使用時(shí)間，店面非常配合。尤其值得點(diǎn)讚的，是租租車的提醒服務(wù)，提車前一次次簡(jiǎn)訊提醒提車注意事項(xiàng)，還車前又簡(jiǎn)訊提醒還車驗(yàn)車休息事項(xiàng)，極大方便和減少了不必要的麻煩或不愉快！
自駕行程規(guī)劃好了儘早租車，儘早準(zhǔn)備前往國(guó)所需的駕駛翻譯文件，有疑惑及時(shí)諮詢租租車的客服。租租車的服務(wù)響應(yīng)真的很棒，很專業(yè)！此次出行前往機(jī)場(chǎng)前才發(fā)現(xiàn)翻譯證件不符合要求，在客服幫助下，1小時(shí)得到了合格文件的電子電郵！謝謝租租車的客服人員！
在關(guān)島關(guān)島租車需要哪些手續(xù)？關(guān)島租車價(jià)格是多少？需要押金嗎？中國(guó)駕照能不能在關(guān)島關(guān)島租車中使用？關(guān)島租車如何在線預(yù)訂？本租車指南將詳細(xì)為您解答。
? 在關(guān)島關(guān)島租車可以使用中國(guó)的駕照嗎？
? 如何辦理中國(guó)駕照的國(guó)際公證？
? 如果在關(guān)島關(guān)島租車需要國(guó)際駕照，在中國(guó)怎麼辦理國(guó)際駕照？
? 在關(guān)島關(guān)島租車對(duì)年齡有限制嗎？
? 在關(guān)島關(guān)島租車價(jià)格貴嗎？
? 我想在關(guān)島關(guān)島租車，如何提前預(yù)定？
? 在關(guān)島關(guān)島租車提車時(shí)需要出示哪些證件？
? 在關(guān)島關(guān)島有哪些地方可以租車？
? 在關(guān)島關(guān)島租車需要押金嗎？
? 在關(guān)島關(guān)島租車可以跨城市還車和跨國(guó)還車嗎？
? 關(guān)島有哪些旅遊景點(diǎn)？
? 在關(guān)島關(guān)島租車，租金一般包括哪些方面？
? 在關(guān)島關(guān)島租車，租金一般不包括哪些方面？
? 在關(guān)島關(guān)島租車，怎麼購(gòu)買不計(jì)免賠險(xiǎn)嗎？
? 在哪裏可以獲取更多關(guān)於在關(guān)島關(guān)島租車的幫助訊息？
? 在關(guān)島關(guān)島租車的租車協(xié)議範(fàn)本
關(guān)島（英語(yǔ)：The Territory of Guam；查莫羅語(yǔ)：Gu?han）是位於西太平洋的島嶼，美國(guó)的一個(gè)有組織非併入屬地。本島原住民是查莫羅人，約在3500年前在此定居。首府是阿加尼亞（Hag?t?a，舊名Agana）。美軍基地佔(zhàn)地約全島的1/4。關(guān)島現(xiàn)仍被聯(lián)合國(guó)列為非自治領(lǐng)土。
有些租車供應(yīng)商在美國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳洲等國(guó)家允許用戶取車時(shí)使用駕照正本和自行翻譯的駕照英文版本，（查看新版中國(guó)駕照英文翻譯樣本），但在絕大部分國(guó)家和地區(qū)租車需要提供中國(guó)駕駛執(zhí)照必須附有經(jīng)公證的英文譯版，提車時(shí)出示駕駛執(zhí)照的正本和公證件，駕照的傳真件或複印件無(wú)效，有些國(guó)家則需要國(guó)際駕照。關(guān)於在關(guān)島關(guān)島租車駕照的要求和辦理方法，可在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）搜尋您所要租車的地區(qū)，在訂單頁(yè)參考租車協(xié)議的相關(guān)説明。
各地公證處均可辦理，請(qǐng)到您所在的城市的公證處辦理駕駛證的公證。以下是北京、上海和廣州三地的公證處聯(lián)繫方式，僅供參考。其他城市的公證處請(qǐng)自行在網(wǎng)上查找。
北京：
http://www.bjsf.gov.cn/
電話 ：010-5857568
地址 ：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)南小街後廣平胡同39號(hào)
上海：
http://www.shnotary.gov.cn/platformData/infoplat/pub/notarial_32/bzzn_210/
電話：021-62184408
地址：上海市膠州路699號(hào)12樓C、D室
廣州：
http://www.gd-notary.com/
諮詢電話：83635833、83635111
廣州市中山四路246號(hào)信德商務(wù)大廈9、10層
中國(guó)國(guó)內(nèi)辦的國(guó)際駕照均為非法和虛假的，因?yàn)橹袊?guó)還沒有加入《聯(lián)合國(guó)道路交通公約》，所以中國(guó)大陸還沒有官方機(jī)構(gòu)頒發(fā)“國(guó)際駕照”，這也是目前對(duì)中國(guó)“國(guó)際駕照”存在爭(zhēng)議的根本原因。
如需經(jīng)代理在國(guó)外辦理(最常見的是泰國(guó))國(guó)際駕照，請(qǐng)自行聯(lián)繫正規(guī)代理諮詢。目前有些網(wǎng)站或代理商提供的“國(guó)際駕照”代辦，大都是提供國(guó)內(nèi)駕照的多語(yǔ)言翻譯文件，並非合法有效的國(guó)際駕照(International Driving Permit) ，雖然此類翻譯件可以在某些國(guó)家和地區(qū)租到車輛，但發(fā)生事故時(shí)當(dāng)?shù)鼐煊锌赡芫芙^承認(rèn)其合法性並視為無(wú)照駕駛從重處罰。
一般來(lái)説，駕駛員的年齡會(huì)限制25週歲到65週歲之間，年齡在25週歲以下，需在當(dāng)?shù)刂Ц兑欢ǖ哪贻p駕駛員風(fēng)險(xiǎn)金。但這個(gè)年齡限制在不同的租車公司會(huì)有一些上下浮動(dòng)，有些需要25週歲以上，有些則只需要21歲。而對(duì)於某些中高檔車款，租車公司可能會(huì)要求駕駛員需要持駕照半年以上或更長(zhǎng)時(shí)間。具體的年齡限制和駕駛員要求，請(qǐng)參考【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）訂單頁(yè)內(nèi)的租車協(xié)議。
國(guó)外的租車市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)規(guī)範(fàn)，在關(guān)島租車的特點(diǎn)是價(jià)格便宜、透明、公開，不會(huì)包含隱性的不合理收費(fèi)?！咀庾廛嚲惩庾廛嚒刻峁┲懈叩蜋n各種車輛供用戶選擇，價(jià)格在100至250人民幣/天左右的家庭用車是高性價(jià)比的車款，對(duì)於普通家庭旅遊而言，完全能帶給您一個(gè)舒適愉快的旅程。
關(guān)島關(guān)島的租車市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟，可信度高，手續(xù)簡(jiǎn)單。【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）已經(jīng)和關(guān)島關(guān)島各大境外租車公司建立合作伙伴關(guān)係，用戶只需要透過一下幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟即可提前預(yù)定到您所需要的車輛：
1、登入http://w.zuzuche.com/，選擇您的租車地點(diǎn)和時(shí)間。
2、選擇您喜歡的車款，進(jìn)入訂單頁(yè)面。
3、在訂單頁(yè)提交您的資料和信用卡訊息，即可完成預(yù)定。
4、訂單確認(rèn)後，您的電子郵箱將會(huì)收到租車憑證，列印該租車憑證到租車地點(diǎn)提車。
在您提車時(shí)，只需出示三種證件：租車憑證、信用卡和駕照。
1、租車憑證是寄到您電郵裏的預(yù)定確訊息，是付款的憑證，也是提車時(shí)的主要證明。租車憑證上面記錄關(guān)於您租車的所有訊息，包括全球免費(fèi)服務(wù)電話等重要訊息。出發(fā)前需列印出來(lái)並帶在身邊。
2、信用卡必須是有效的國(guó)際信用卡，如維薩卡 (Visa Card) 、萬(wàn)事達(dá)卡(Master Card)等。您所提供的信用卡必須確保有足夠的信用額度。
3、駕照需要中國(guó)駕照正本和駕照公證翻譯件或國(guó)際駕照。如果是中國(guó)大陸駕照，需要對(duì)駕照進(jìn)行翻譯公證，在提車時(shí)需出示正本和公證的翻譯件。翻譯件需要目的地的官方語(yǔ)言。美國(guó)或歐盟國(guó)家用英文的翻譯件即可。
關(guān)島在以下幾個(gè)地方可以租車，點(diǎn)擊租車地點(diǎn)可顯示最近的可租車款和實(shí)時(shí)價(jià)格。
押金的數(shù)額依據(jù)國(guó)家和地區(qū)的不同而相應(yīng)變化。通常普通型車款大概需500美金的押金，高級(jí)型車款則需1000美金的押金。所有押金需以租車人的信用卡支付，一般不接受現(xiàn)金形式的押金。
一般情況下，在歸還車輛時(shí)把油箱加滿，則燃油押金可全額退還；如油箱沒有加滿，將扣除部分押金作為燃油補(bǔ)償金；請(qǐng)您在取車時(shí)注意參看燃油提供商的燃油規(guī)定，該規(guī)定會(huì)隨著租車公司及國(guó)家的不同而異。
目前從【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）上租關(guān)島關(guān)島的車輛，只支持在關(guān)島本國(guó)還車，。
租租車的境外租車服務(wù)不僅支持同國(guó)異城還車，現(xiàn)已經(jīng)全面支持歐洲大陸各國(guó)間的跨國(guó)取還車業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將在您選定取車國(guó)家和地點(diǎn)後自動(dòng)列出支持的異國(guó)還車國(guó)家和城市列表，方便您快捷的制定自駕行程。
關(guān)島關(guān)島是知名的旅遊區(qū)，旅遊資源十分豐富，在關(guān)島租車自駕遊是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，帶上一張旅遊地圖，一天即可玩遍週邊所有景點(diǎn)，以下是境外租車為您推薦的關(guān)島熱門旅遊景點(diǎn)：
1.汽車租賃的車輛使用費(fèi)；
2.不限里程條款（加拿大的傑士伯，澳洲，以及某些地區(qū)的特定車款除外）；
3.第三者責(zé)任險(xiǎn)；
4.車輛碰撞險(xiǎn)、防盜險(xiǎn)、火險(xiǎn)；
5.機(jī)場(chǎng)附加費(fèi)（以色列除外）；
6.當(dāng)?shù)囟愘M(fèi)（澳洲，奧地利和西班牙，須在當(dāng)?shù)乩U納）。
以上費(fèi)用內(nèi)容僅供參考，具體費(fèi)用包含內(nèi)容，請(qǐng)參考訂單頁(yè)內(nèi)的租車協(xié)議。
1.乘客傷害險(xiǎn)(PAI)；
2.額外非強(qiáng)制性保險(xiǎn)；
3.其他保險(xiǎn)；
4.燃油押金；
5.過橋、過路費(fèi)，交通擁堵費(fèi)，停車費(fèi)和交通罰款；
6.備用駕駛員資格費(fèi)（該費(fèi)用在取車時(shí)支付）；
7.非營(yíng)業(yè)時(shí)間服務(wù)費(fèi)（如正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之外提車或還車收取的費(fèi)用）；
8.送車上門服務(wù)費(fèi)；額外設(shè)備使用費(fèi)（例如GPS，兒童座位、備用輪胎等）；
9.異地還車附加費(fèi)；年輕駕駛員風(fēng)險(xiǎn)金（一般在25歲以下）；
10.辦理車輛通行許可證費(fèi)用（僅限某些國(guó)家或地區(qū)）。
以上費(fèi)用內(nèi)容僅供參考，具體費(fèi)用包含內(nèi)容，請(qǐng)參考訂單頁(yè)內(nèi)的租車協(xié)議。
標(biāo)準(zhǔn)自付免責(zé)險(xiǎn)（SDEW），為可自選購(gòu)買的保險(xiǎn)，類似於國(guó)內(nèi)的不計(jì)免賠險(xiǎn)。如果發(fā)生事故，此保險(xiǎn)將免除您在該事故中應(yīng)該支付的費(fèi)用。比如購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)自付免責(zé)險(xiǎn)（SDEW），您在事故中的碰撞險(xiǎn)自付費(fèi)用則可免除。
如果您選擇的車款支持購(gòu)買不計(jì)免賠險(xiǎn)，那麼在【租租車境外租車】（http://w.zuzuche.com/）的訂單頁(yè)內(nèi)，會(huì)提供給你選擇，費(fèi)用會(huì)增加到您的租車費(fèi)用中。
1、訪問我們的幫助文檔/faq.php
2、將您的問題發(fā)電子電郵到我們的客服郵箱：booking@zuzuche.com
