12月14日，由中國旅游研究院及中國旅游協(xié)會(huì)主辦的“科技新動(dòng)能，發(fā)展高質(zhì)量”2019中國旅游集團(tuán)發(fā)展論壇在北京舉行，華為、微軟、租
租車、北斗導(dǎo)航等多家科技互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)匯聚，進(jìn)行“旅游+科技”成果發(fā)布展示。
中國領(lǐng)先出境自駕游平臺(tái)租租車在論壇上進(jìn)行“人工智能與海外新地接”成果展示，聯(lián)合中國旅游研究院發(fā)布2018-2019年度《大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下的出境自駕游市場洞察報(bào)告》(下稱報(bào)告)，報(bào)告依托租租車平臺(tái)超2000萬的用戶數(shù)據(jù)，分別以行業(yè)觀察視角、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)挑戰(zhàn)及解決方案等多個(gè)角度，解讀國人境外自駕游出行習(xí)慣，展望出境自駕游市場發(fā)展前景。
數(shù)據(jù)顯示，2018年中國旅游市場規(guī)模達(dá)55億人次，出境旅游市場達(dá)1.49億人次，境外游市場依舊逐年走高，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。出境自駕報(bào)告指出，在境外游人群中，2018年選出境自駕人次達(dá)914萬，在6年時(shí)間中增長了65倍，在出境旅游市場中自駕游滲透率達(dá)6.13%，6年間增長了44倍，平均每年增長7倍。從租租車平臺(tái)客源訂單來看，我國出境自駕人群從一線城市開始向二三線城市擴(kuò)散，二三線城市訂單量明顯提升，境外自駕游逐漸成國人的一種新興旅游選擇。
作為中國自駕游代表企業(yè)，租租車憑借平臺(tái)超2000萬的海量用戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”分析出境自駕游這一新趨勢下用戶的行為變化。報(bào)告觀察指出，出境自駕游門檻正逐年降低，年收入3.6萬即可享受出境自駕;自駕人群從80后、90后開始向高齡及低領(lǐng)群體擴(kuò)散，變得更加老少皆宜，女性境外自駕人數(shù)也明顯上升，2018年占比達(dá)到總?cè)巳旱?7.83%;用戶傾向于結(jié)伴境外自駕出行，分?jǐn)偨档统鲂薪煌ǔ杀?更多人“說走就走”，65%用戶的租車決策在1個(gè)月內(nèi)即可完成。
境外自駕游逐步“親民化”的當(dāng)下，作為行業(yè)代表的租租車也致力更大程度解決用戶存在的出行難點(diǎn)，如語言、政策、理賠、保險(xiǎn)等問題，使國人自駕出行更方便。早在2015年，租租車便在國內(nèi)首創(chuàng)駕照國際翻譯認(rèn)證件，率先規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前駕照國際翻譯認(rèn)證件已獲多國權(quán)威認(rèn)證，用戶可憑此在全球20萬+門店租車。針對(duì)“第一次出境自駕”的用戶，租租車推出一站式租車服務(wù)“閃租”，同時(shí)配備7x24小時(shí)中英客服，全險(xiǎn)保障等服務(wù)，逐步攻克語言障礙、駕照政策、保險(xiǎn)理賠等境外自駕出行難題，以完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢及創(chuàng)新能力，觸達(dá)全球用戶。目前國人可在全球近200個(gè)國家和地區(qū)、6000+城市使用租租車進(jìn)行自駕暢游，境外出行用戶數(shù)不斷攀升。
與此同時(shí)，報(bào)告指出目前境外自駕游行業(yè)發(fā)展仍存在不小的挑戰(zhàn)：中國尚未加入聯(lián)合國《道路交通公約》，國人暫無法持有國際駕照(IDP)，在全球仍有少數(shù)國家和地區(qū)如日本、韓國等地對(duì)國人存在自駕游限制。租租車負(fù)責(zé)人表示：“租租車正積極配合有關(guān)部門工作，通力合作，爭取能早日推動(dòng)中國加入道路國際公約，同時(shí)推動(dòng)多國與中國駕照的互認(rèn)工作，發(fā)揮企業(yè)力量來改善目前的出境自駕游發(fā)展問題。”據(jù)悉租租車曾在今年3月作為企業(yè)代表參與聯(lián)合國論壇活動(dòng)，代表行業(yè)展示中國交通安全水平的進(jìn)步，希望中國盡快融入《公約》家庭，讓國人享受更便捷、更通暢的境外自駕游體驗(yàn)。
臨近2020年春節(jié)，旅游出行高峰將來臨，今年境外的自駕預(yù)訂熱已提前到來，租租車平臺(tái)國際租車、景點(diǎn)門票、酒店預(yù)訂等業(yè)務(wù)在10月已開始持續(xù)走高，不少國人開始預(yù)訂春節(jié)境外自駕游服務(wù)，挑選自駕線路和自駕車型。租租車也在報(bào)告中分享了2019年度熱門自駕線路、最受歡迎目的地、最受歡迎自駕車型，為國人境外自駕游選擇提供便捷參考，持續(xù)為用戶打造自駕旅游新體驗(yàn)。
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