12月14日，由中國旅游研究院及中國旅游協(xié)會主辦的“科技新動能，發(fā)展高質(zhì)量”2019中國旅游集團發(fā)展論壇在北京舉行，華為、微軟、租
租車、北斗導航等多家科技互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)匯聚，進行“旅游+科技”成果發(fā)布展示。
中國領(lǐng)先出境自駕游平臺租租車在論壇上進行“人工智能與海外新地接”成果展示，聯(lián)合中國旅游研究院發(fā)布2018-2019年度《大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下的出境自駕游市場洞察報告》(下稱報告)，報告依托租租車平臺超2000萬的用戶數(shù)據(jù)，分別以行業(yè)觀察視角、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)挑戰(zhàn)及解決方案等多個角度，解讀國人境外自駕游出行習慣，展望出境自駕游市場發(fā)展前景。
數(shù)據(jù)顯示，2018年中國旅游市場規(guī)模達55億人次，出境旅游市場達1.49億人次，境外游市場依舊逐年走高，發(fā)展勢頭強勁。出境自駕報告指出，在境外游人群中，2018年選出境自駕人次達914萬，在6年時間中增長了65倍，在出境旅游市場中自駕游滲透率達6.13%，6年間增長了44倍，平均每年增長7倍。從租租車平臺客源訂單來看，我國出境自駕人群從一線城市開始向二三線城市擴散，二三線城市訂單量明顯提升，境外自駕游逐漸成國人的一種新興旅游選擇。
作為中國自駕游代表企業(yè)，租租車憑借平臺超2000萬的海量用戶數(shù)據(jù)，運用“大數(shù)據(jù)”分析出境自駕游這一新趨勢下用戶的行為變化。報告觀察指出，出境自駕游門檻正逐年降低，年收入3.6萬即可享受出境自駕;自駕人群從80后、90后開始向高齡及低領(lǐng)群體擴散，變得更加老少皆宜，女性境外自駕人數(shù)也明顯上升，2018年占比達到總?cè)巳旱?7.83%;用戶傾向于結(jié)伴境外自駕出行，分攤降低出行交通成本;更多人“說走就走”，65%用戶的租車決策在1個月內(nèi)即可完成。
境外自駕游逐步“親民化”的當下，作為行業(yè)代表的租租車也致力更大程度解決用戶存在的出行難點，如語言、政策、理賠、保險等問題，使國人自駕出行更方便。早在2015年，租租車便在國內(nèi)首創(chuàng)駕照國際翻譯認證件，率先規(guī)范行業(yè)標準。目前駕照國際翻譯認證件已獲多國權(quán)威認證，用戶可憑此在全球20萬+門店租車。針對“第一次出境自駕”的用戶，租租車推出一站式租車服務(wù)“閃租”，同時配備7x24小時中英客服，全險保障等服務(wù)，逐步攻克語言障礙、駕照政策、保險理賠等境外自駕出行難題，以完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢及創(chuàng)新能力，觸達全球用戶。目前國人可在全球近200個國家和地區(qū)、6000+城市使用租租車進行自駕暢游，境外出行用戶數(shù)不斷攀升。
與此同時，報告指出目前境外自駕游行業(yè)發(fā)展仍存在不小的挑戰(zhàn)：中國尚未加入聯(lián)合國《道路交通公約》，國人暫無法持有國際駕照(IDP)，在全球仍有少數(shù)國家和地區(qū)如日本、韓國等地對國人存在自駕游限制。租租車負責人表示：“租租車正積極配合有關(guān)部門工作，通力合作，爭取能早日推動中國加入道路國際公約，同時推動多國與中國駕照的互認工作，發(fā)揮企業(yè)力量來改善目前的出境自駕游發(fā)展問題?！睋?jù)悉租租車曾在今年3月作為企業(yè)代表參與聯(lián)合國論壇活動，代表行業(yè)展示中國交通安全水平的進步，希望中國盡快融入《公約》家庭，讓國人享受更便捷、更通暢的境外自駕游體驗。
臨近2020年春節(jié)，旅游出行高峰將來臨，今年境外的自駕預訂熱已提前到來，租租車平臺國際租車、景點門票、酒店預訂等業(yè)務(wù)在10月已開始持續(xù)走高，不少國人開始預訂春節(jié)境外自駕游服務(wù)，挑選自駕線路和自駕車型。租租車也在報告中分享了2019年度熱門自駕線路、最受歡迎目的地、最受歡迎自駕車型，為國人境外自駕游選擇提供便捷參考，持續(xù)為用戶打造自駕旅游新體驗。
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