伴隨著全國疫情逐漸穩(wěn)定，過去的“五一”長假迎來了短暫“春天”。據(jù)統(tǒng)計，全國累計接待國內(nèi)游客1.15億人次，累計實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的腳步逐步加快，旅游業(yè)也從“停滯期”開始重啟按鈕。
回顧過去的幾個月，對于租租車聯(lián)合創(chuàng)始人李斌來說：與其說是“旅游行業(yè)的停滯期”，不如是“苦練內(nèi)功”的關(guān)鍵時期，如何脫困與自救是當(dāng)下最需思考的課題。
作為一家成立9年的全球自駕游平臺，租租車為海內(nèi)外用戶提供全球租車、景點玩樂、自駕保險、新消費、聚合打車等服務(wù)，成為國人節(jié)假日自駕出游時選擇的熱門平臺。但這樣的火熱在遭遇疫情后迎來了“寒冬”。自1月27日起，出入境團(tuán)隊游陸續(xù)暫停，全國近4萬家旅行社和近3000萬旅游從業(yè)者邁入漫長假期。
疫情導(dǎo)致國人出境旅游的租車需求萎縮，給租租車的重點業(yè)務(wù)國外租車帶來了影響。國外疫情蔓延，情況不容樂觀。如何自救脫困？快速調(diào)整業(yè)務(wù)布局是關(guān)鍵。在此形勢下，租租車調(diào)整了運(yùn)營策略，將重心轉(zhuǎn)移到一年多前已布局的國內(nèi)租車、保險、新消費、聚合打車等版塊，同時挖掘更多的創(chuàng)新項目。
令李斌欣慰的是，調(diào)整效果即現(xiàn)。2019年租租車推出的國內(nèi)租車版塊，在疫情期間得到不錯的發(fā)展，也幫企業(yè)穩(wěn)住了陣腳，平穩(wěn)地應(yīng)對市場沖擊。租租車針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的市民出行需求推出針對性的租車福利活動，加上疫情期間的安全出行剛需，租車自駕受到國內(nèi)用戶歡迎。
政府的幫助也令企業(yè)恢復(fù)元氣。來自廣州市文旅局暫退旅行社質(zhì)保金政策支持、廣州市商務(wù)局、天河區(qū)政府引薦的銀行授信及貸款渠道對接扶持和來自天河CBD管委會的防疫物資幫助為租租車在復(fù)工復(fù)產(chǎn)加了一把力。
往更遠(yuǎn)看，處于疫情風(fēng)暴沖擊中心的旅游業(yè)該如何發(fā)展？在解決生存問題之后，轉(zhuǎn)身迫在眉睫。而在李斌看來，行業(yè)變化之“危”，更讓企業(yè)思考未來之“機(jī)”所在——突如其來的疫情之下，備受打擊的旅游業(yè)正呼喚依托技術(shù)和創(chuàng)新催生出新的商業(yè)模式和消費場景。抓住“云”的翅膀，搭載云平臺的旅游場景體驗，將成為發(fā)展良機(jī)。
作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”領(lǐng)域的高新企業(yè)，租租車已通過數(shù)字化管理實現(xiàn)境內(nèi)外租車自駕流程優(yōu)化，通過數(shù)字技術(shù)手段銜接供應(yīng)商、車行與用戶，給國人全球范圍的自駕旅游帶來了便捷、舒適的體驗。李斌表示，結(jié)合5G及數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，租租車目前正開發(fā)“云旅游”以及搭載云平臺的旅游場景體驗，進(jìn)行試水，為用戶打造“線上+線下”的綜合旅游場景體驗。
李斌說：“疫情下的旅游行業(yè)，則更應(yīng)講究精耕細(xì)作的能力，在此期間修煉內(nèi)功，搭載數(shù)字通信、5G技術(shù)的云旅游，是旅游企業(yè)這期間可以進(jìn)行創(chuàng)新的嘗試，近期人們的旅游需求無法在實際場景中實現(xiàn)，而搭載于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的云體驗，可能將解決短期內(nèi)很大一部分用戶的需求。”
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