在剛過去的五月，國內(nèi)租車市場迎來全面復(fù)蘇，迎來了爆發(fā)性增長。自去年起強(qiáng)勢入局國內(nèi)租車賽道的租租車，近日宣布將啟動“千萬補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，推出免收供應(yīng)商管理系統(tǒng)(SaaS)使用費(fèi)、零保證金入駐、發(fā)放千萬消費(fèi)補(bǔ)貼等多方面加盟扶持政策。
“此舉旨在與行業(yè)共享租租車近10年的全球租車運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，助力國內(nèi)千萬家租車供應(yīng)商產(chǎn)品及服務(wù)的成長升級，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)”，租租車聯(lián)合創(chuàng)始人李斌表示，“希望我們能與合作伙伴攜手一起，重新定義國內(nèi)租車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，全力迎接疫情后市場爆發(fā)性增長所釋放的紅利。”
作為一家成立將近10年的公司，租租車過去深耕于海外租車市場，首創(chuàng)性推出了駕照國際翻譯認(rèn)證件、境外全中文離線地圖(探途地圖)、海外閃租、國內(nèi)最全面的自駕保險(xiǎn)“超級補(bǔ)充全險(xiǎn)”等。眾多引領(lǐng)租車行業(yè)變革的服務(wù)與產(chǎn)品，解決了國人出境自駕游過程中駕照、語言、保險(xiǎn)等諸多痛點(diǎn)，是國內(nèi)規(guī)模體量最大的出境自駕游平臺。目前，國際租車業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，擁有逾20萬家門店，服務(wù)超過3000萬用戶，以絕對的市場份額優(yōu)勢持續(xù)領(lǐng)跑境外租車市場。
近年來，租租車在境外租車服務(wù)基礎(chǔ)上，開始拓寬國內(nèi)租車、景點(diǎn)玩樂、聚合打車、保險(xiǎn)、新消費(fèi)等業(yè)務(wù)版塊，其中以國內(nèi)租車業(yè)務(wù)發(fā)展最為亮眼。據(jù)悉，從2019年上線至今，租租車國內(nèi)租車業(yè)務(wù)每周保持30%-50%的訂單增速，成長勢頭迅猛。目前已匯聚首汽、一嗨、瑞卡、凹凸、至尊、國信、桐葉、車速遞等國內(nèi)大中型租車平臺及各城市優(yōu)質(zhì)車行供應(yīng)商，全面覆蓋國內(nèi)400多個大中小城市。
相比疫情前春節(jié)檔，“五一”國內(nèi)訂單增長超過30%
文化和旅游部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2020年“五一”假期期間，全國旅游接待游客共計(jì)1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。其中，“五一”假期選擇自駕出游的游客比例達(dá)64.1%，創(chuàng)歷史新高。對比今年春節(jié)假期，省內(nèi)周邊自駕游成為新興主流，呈現(xiàn)“報(bào)復(fù)性旅游”的趨勢，帶動了旅游業(yè)的全面恢復(fù)。
從租租車平臺了解到，今年5月份，租租車國內(nèi)租車業(yè)務(wù)增長迅猛，總訂單已遠(yuǎn)超疫情前春節(jié)檔這個全年出行大熱潮?！拔逡弧毙￠L假的訂單總量，環(huán)比年初春節(jié)訂單增長超過30%，成為疫情常態(tài)化控制時(shí)期業(yè)務(wù)增長的新動力。租租車表示，一是得益于全國疫情解封的催熱，二是更安全可控且自由的自駕出行方式成為民眾特殊時(shí)期旅游出行的首選，這都是促進(jìn)平臺訂單爆發(fā)式增長的重要因素。在“報(bào)復(fù)性旅游”的帶動下，周邊自駕游熱潮持續(xù)推高整個5月份的租車訂單總量，在“五一”小長假后，租租車國內(nèi)租車平臺上的取車目的地搜索量仍在持續(xù)攀升，熱度不減。
自駕場景回歸國內(nèi)，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)再升級
受疫情影響，用戶的境外自駕消費(fèi)場景回歸到了國內(nèi)，國內(nèi)租車需求激增，成為了當(dāng)下旅游出行市場增長的新引爆點(diǎn)。經(jīng)過近10年的服務(wù)沉淀，租租車平臺上匯聚了國內(nèi)出境自駕游最大的用戶消費(fèi)客群，也正是推動當(dāng)下國內(nèi)自駕游爆發(fā)式增長的最核心的用戶群體。但是，這群對租車自駕游接受程度高、國際租車出游經(jīng)驗(yàn)豐富的“老司機(jī)”用戶，轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)自駕游市場后，在國內(nèi)用車的車型選擇、租期長短以及服務(wù)體驗(yàn)上也有更高的要求，在旅游消費(fèi)上也傾向選擇相對更舒適便捷的中高端產(chǎn)品與服務(wù)。
據(jù)租租車平臺數(shù)據(jù)顯示，截止今年5月份，平臺上國內(nèi)租車訂單的主要客源地集中在上海、北京、深圳、廣州、成都、重慶、昆明等城市，與海外租車用戶屬地高度一致。而自2019年國內(nèi)租車業(yè)務(wù)上線以來，租租車平臺內(nèi)的整體租車訂單的客單價(jià)，對標(biāo)行業(yè)平均水平高出了近160%，而五一期間的平均客單價(jià)更是創(chuàng)下歷史新高。在車型的選擇上，43.5%的租租車用戶選擇中高端車型，SUV車型、舒適型、商務(wù)車及跑車類等的車型組更受歡迎。 而在租期選擇上，51.08%的用戶更偏向開展3天至30天以內(nèi)的長時(shí)間用車。這些數(shù)據(jù)表明，隨著出境旅游消費(fèi)大幅回流至國內(nèi)，我國自駕游消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在快速升級，這勢必將反推租車乃至整個旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的快速升級變革，并催生更多元化、體驗(yàn)更好的新產(chǎn)品和服務(wù)。
啟動“千萬補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”，推出零門檻加盟政策
或許正是看到了當(dāng)下旅游市場的大勢，租租車才會提前布局并大力發(fā)展國內(nèi)租車，近日打出的“千萬補(bǔ)貼扶持計(jì)劃”等一系列重拳，也就不難理解。
如何將重拳影響力滲透進(jìn)行業(yè)，輻射到每一家車行，最根本是要解決供應(yīng)商加盟的準(zhǔn)入門檻問題。在租租車“扶持計(jì)劃”中第一條，就是“零加盟費(fèi)、零保證金、零使用費(fèi)”這個突破性舉措?！胺龀钟?jì)劃”里的第二個關(guān)鍵舉措，就是租租車高額消費(fèi)券的補(bǔ)貼政策。租租車承諾，在國內(nèi)租車平臺運(yùn)營的最初幾年，將堅(jiān)持長期且大量發(fā)放“高額租車消費(fèi)補(bǔ)貼”的平臺補(bǔ)貼經(jīng)營模式，將訂單收益最大限度讓利給所有合作伙伴及租車用戶。
以租租車國內(nèi)租車每月給會員發(fā)放的“五十元無門檻租車券”為例，在國內(nèi)大部分城市租用經(jīng)濟(jì)型車輛一天的均價(jià)在一百多元左右，使用了優(yōu)惠券后一天租車訂單價(jià)格將低于百元，這個價(jià)格遠(yuǎn)低于平臺給到車行的服務(wù)結(jié)算價(jià)，其中的差價(jià)將由租租車平臺為用戶進(jìn)行補(bǔ)貼和承擔(dān)。與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的高額優(yōu)惠券不同，租租車此項(xiàng)補(bǔ)貼不僅針對新用戶。自去年起至今，這項(xiàng)補(bǔ)貼政策面向所有用戶的所有訂單，同一用戶均可重復(fù)領(lǐng)取使用，可謂頗下血本。
租租車聯(lián)合創(chuàng)始人李斌表示，作為租車領(lǐng)域里的“老大哥”，啟動補(bǔ)貼政策旨在讓用戶看到租租車的誠意與實(shí)力，同時(shí)刺激國內(nèi)租車消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商和用戶的多邊共贏，推動行業(yè)的快速發(fā)展。
共享全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，搭建國際化服務(wù)體系
作為國內(nèi)首家進(jìn)入全球租車領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，多年來堅(jiān)持的國際化業(yè)務(wù)的布局和發(fā)展戰(zhàn)略，讓租租車這些年吸納了豐富的海外客源、海量的境外流量及優(yōu)秀的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)?！胺龀钟?jì)劃”里的第三個關(guān)鍵舉措，就是與合作伙伴共享全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，合力打造國內(nèi)租車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)和新“風(fēng)向標(biāo)”，建立起產(chǎn)品與服務(wù)上的“護(hù)城河”。
立足于過去沉淀下來的深度服務(wù)體系，租租車一方面將優(yōu)秀的國際化服務(wù)產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)與理念，移植至國內(nèi)租車自駕游的場景下，以更垂直的服務(wù)形成國內(nèi)租車領(lǐng)域的自身壁壘與差異化優(yōu)勢。同時(shí)也在合作供應(yīng)商內(nèi)部，推出高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)運(yùn)營及服務(wù)管理培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制，吸納并融合國際優(yōu)秀的全球連鎖車行管理經(jīng)驗(yàn)，推動國內(nèi)租車產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的全面優(yōu)化提升。
另一方面，在供應(yīng)商的運(yùn)營管理方面，租租車承諾為國內(nèi)不同體量的車行供應(yīng)商，輸出適用于全球化運(yùn)營的個性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流量推廣策略，這意味著所有加盟的國內(nèi)車行未來將可以通過租租車平臺，輻射更大的消費(fèi)客群，甚至是與世界各國用戶實(shí)現(xiàn)連接，為外國友人提供來華旅游自駕租車的產(chǎn)品及服務(wù)。
以行業(yè)首創(chuàng)的海外租車“閃租”產(chǎn)品為例，“閃租”是租租車在2014年針對“第一次出國自駕游”及“追求高品質(zhì)旅行”的用戶而創(chuàng)新推出的租車服務(wù)產(chǎn)品。這一服務(wù)免去了用戶到門店現(xiàn)場簽署合同、刷卡預(yù)授權(quán)等傳統(tǒng)租車多道程序，一經(jīng)推出則備受用戶喜愛，也被國內(nèi)外同行競相模仿。目前，“閃租”的國際運(yùn)營模式也已嵌入租租車國內(nèi)租車板塊，作為平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，向所有租租車合作供應(yīng)商輸出全套運(yùn)營模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)國內(nèi)租車行業(yè)的革新升級。
“希望通過這個千萬補(bǔ)貼扶持計(jì)劃，吸引更多優(yōu)秀供應(yīng)商加入我們平臺，推動行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的多樣化發(fā)展，給用戶提供更多的選擇”，租租車聯(lián)合創(chuàng)始人李斌表示：“未來我們將持續(xù)聚焦國內(nèi)旅游出行市場，開辟更多新玩法新路徑，以匹配用戶需求更趨多元的旅游出行場景，升級打造全新的一站式旅游出行消費(fèi)平臺。關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、平臺與供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)互利共贏，最大化釋放國內(nèi)租車市場新活力，提高中國汽車租賃在國際化市場中的行業(yè)地位與拓展?jié)摿?。?br />
