7月17日以來，河南省遭遇極端強降雨，全省有近800個氣象站出現100毫米以上的大暴雨，10個氣象站日降雨量突破歷史極值。地鐵被淹、斷水斷電，災情信息牽動著無數人的心。
災情發(fā)生后，租租車全公司上下高度重視，快速組織專項團隊，緊急出臺多項應急措施，首先，第一時間內主動聯(lián)系當前在河南區(qū)域內的所有訂單用戶，確保用戶人身安全的同時，為涉及災區(qū)的訂單給予免責取消保障，積極承擔用戶因退改所產生的所有經濟損失。同時，租租車開啟了綠色服務通道，以保證所有涉災車損訂單能夠得到及時、有序處理。竭力為用戶減免處理泡水事故車輛帶來的車損維修等費用，最大程度保障用戶的權益。
天災面前，為減少合作車行損失，租租車也第一時間對河南當地供應商推出減免合作服務費等一系列扶持政策，主動承擔涉災訂單中產生的優(yōu)惠券等各項營銷成本，幫助供應商復工復產。
租租車將持續(xù)關注當前災情發(fā)展，結合國家交通部門、文旅部門對于退訂政策的指導，切實做好客戶退改服務與災后理賠工作，積極協(xié)助防汛救災，以高度的責任感和使命感，幫助受災的用戶和供應商早日渡過難關。
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