總體來說還可以
客服接聽很迅速，處理速度也很快，很棒。
從Playa del Carmen自駕到奇琴一察，開到一半時，被警察攔車敲詐150美金，理由是車里有人睡覺。最后討價還價到80美金才放人放車。這是這邊警察的常態(tài)。當(dāng)?shù)氐呐笥迅嬖V我，不要和警察爭論，不然警察會在你車里放 “面粉”。再說取車吧，取車等候時間不算長，大概10分鐘就輪到我了。店員不停推銷保險和升級車型，我把提前打印的提車單拿給店員看，我買的是超級全險，店員說我的保險不含第三者責(zé)任險。隨即我電話租租車客服，客服告知TPL就是第三者責(zé)任險，并且在提車單中有顯示。所以店員是揣著明白裝糊涂。
差啊，以前一直租Hertz的車還是比較信任的，畢竟是連鎖大車行，但是在墨西哥租車，明明買了保險，他還強制要買保險，最后找到他們經(jīng)理才避免了強制消費。然后我本來定的是四天的高級轎車，結(jié)果車行居然讓我交，1500美金的保證金，介于他之前給我?guī)淼牟恍湃胃?，這個費用我肯定不敢交這么多啊，最后協(xié)商給我降低了汽車級別，提到一輛帕薩特，付了550美金的保證金?？偟膩碚f，租車旅行還是在發(fā)達國家，來美洲我建議還是不要租車旅行
電話客服反映了問題，回復(fù)的比較迅速
墨西哥旅游真心別租車自駕，太坑了
一開口要我買保險，我回答說國內(nèi)已買好最高額保險，而后要我交2000美元押金，我說怎么交那么多，接著又來套路對我說你每天付20.66美元那么只需800美元押金，我當(dāng)然拒接，最后在汽油上打主意必須滿油租車空油還車才能借車，我只得同意?；ㄙM許多時間繞來繞去，給大家提個醒在坎昆借車千萬別去赫茲公司
下次還會在該公司借車，后續(xù)服務(wù)好。
1.我們說了不要保險，強加給我們保險，最后我們簽字的時候沒仔細看，兩天加全險多花了600多，比租車費還貴
2.還車的時候明明我們?nèi)〉臅r候半箱油欠點，還的時候也是半箱油，還要扣我們的款，時候我們據(jù)理力爭才算了
總結(jié)：Hertz想盡一切辦法多坑你錢
預(yù)定比較方便
