租車期間車的變速器出現(xiàn)故障,換擋沖擊嚴(yán)重,租車公司及時(shí)給換了車,租租車微信平臺(tái)全程服務(wù)及時(shí)周到。
服務(wù)及時(shí)周到
方便
工作人員的態(tài)度和行為令人發(fā)指!我們租的大行車,結(jié)果到了前臺(tái)說(shuō)車壞了,沒(méi)有,只有一輛沒(méi)有CRV大的車讓我們使用,降級(jí)費(fèi)用240歐元。說(shuō)還車時(shí),把這筆錢轉(zhuǎn)給出租車,讓出租車退給我們,可是我們都已經(jīng)回國(guó)兩個(gè)月了,這筆錢還沒(méi)有收到,我們就去和出租車申請(qǐng)售后。他們給出租車的回復(fù)是已經(jīng)退給我的信用卡賬戶里邊,可是我的信用卡根本就沒(méi)有收到這筆退款,然而他們一開(kāi)始說(shuō)的是通過(guò)出租車推給我們,我就和出租車的售后客服聯(lián)系,他跟售后客服就是這樣回復(fù)。最后幾經(jīng)周折,還是把錢退給了租租車,這樣才把錢退給了我們。我們一路上非常的不順利。由于行李箱放不開(kāi),車太小,我們后排的孩子抱著行李箱一路旅行。我們?cè)谧廛嚨臅r(shí)候,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)車底盤有一個(gè)地方塑料板是脫落的,在還車的時(shí)候,他故意看的那個(gè)地方,說(shuō)是我們的問(wèn)題。還說(shuō)另外兩個(gè)地方也是我們的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)爭(zhēng)辯,另外兩個(gè)地方他說(shuō)給我免去,但是要收錢修車底盤,直接從我的信用卡賬戶上扣走了200多歐元。對(duì)他們的行為我非常的法制,雖然我們是有。出租車的車輛保險(xiǎn),可是這不是我們做的事情,他扣錢扣的很快,退錢,將近三個(gè)月才把錢退回來(lái),而且那輛車車況真的很差,真的很差。降級(jí)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那輛車。建議大家不要再使這個(gè)注冊(cè)公司,取車的時(shí)候排隊(duì)還要排上一兩個(gè)小時(shí)。最下面有我取到車的照片,大家可以看一下和我最開(kāi)始預(yù)定車的區(qū)別是什么。
OK