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Hertz 舊金山國際機場店

訂單號:10****86

中大型SUV:Chevrolet Equinox或同組車型
  • 自動擋 x5 x2
  • 取車: 2024-08-07 美國 舊金山 San Francisco Airport
  • 還車: 2024-08-13 美國 洛杉磯 Los Angeles Airport
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    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 張**
    • 訂單 10****66
    • 取車 美國 舊金山 (異地)
      舊金山國際機場
    • 預(yù)訂車型Chevrolet Malibu
    • 租車行程0人同行 共7天
    • Hertz 的評價 非常不滿意

      8.14日1點取車,初步檢查了車輛外觀,啟動正常,就駕駛回納帕附近住處。

      第一次維修:8.15中午出門發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動,聯(lián)系客服,派了維修人員檢查,發(fā)現(xiàn)電瓶問題,通過設(shè)備接電啟動成功。按照客服要求我們點火20分鐘后出發(fā)。但此時發(fā)現(xiàn)車輛無法前進、后退,電腦顯示頻繁報錯。

      第二次維修:撥打客服電話,通過20分鐘溝通,排查各項問題后,客服派拖車拖走壞車。此時我發(fā)現(xiàn)輪胎上側(cè)有陳舊破損及裂紋。取車時凌晨且燈光昏暗,沒有發(fā)現(xiàn),但頗為后怕。

      換車:16點左右按照客服派單車輛,行駛85分鐘到達舊金山機場,機場工作人員聯(lián)系門店經(jīng)理接待,他態(tài)度強硬,溝通無理,在不告訴我們處理流程的情況下,自顧打電話聯(lián)系,25分鐘后才告訴我們換同款車型。我想爭取換其他車型,被他拒絕;申請一天行程延誤賠償,被他拒絕,他讓我們進行投訴。

      我的訴求:
      賠償我一天耽擱的住房費用3000rmb
      對舊金山機場當(dāng)天門店經(jīng)理進行投訴

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    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 匿名
    • 訂單 10****65
    • 取車 美國 舊金山
      舊金山國際機場
    • 預(yù)訂車型Toyota Corolla
    • 租車行程0人同行 共7天
    • Hertz 的評價 非常滿意

      非常滿意

    • 對租租車的評價 非常滿意

      探途離線地圖非常好用,導(dǎo)航很精確。

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Hertz 舊金山國際機場店
門店信息
  • 門店電話:
  • 6506246600
  • 營業(yè)時間:
  • 24小時(以門店實際安排為準(zhǔn))
  • 門店地址:
  • 780 MCDONNELL ROAD,SAN FRANCISCO,CA,941283114,US
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