我透過(guò)租租車(chē)已保了全險(xiǎn)，但Noleggiare堅(jiān)稱(chēng)不是他們的保險(xiǎn)，有任何意外損傷都是直接向我扣款收費(fèi)，再由我自己向國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠。
最奇怪且煩人的問(wèn)題是Noleggiare硬是提供了一臺(tái)號(hào)稱(chēng)與凌志 NX同級(jí)的JEEP。提車(chē)時(shí)已是車(chē)體受傷多処，還要我一処処點(diǎn)給他紀(jì)錄，再要求我在只有意大利文的合約上簽字。還車(chē)時(shí)更是仔細(xì)驗(yàn)車(chē)，聲稱(chēng)有些原本就有的刮傷是我造成的。感覺(jué)就是極盡努力想辦法要扣我錢(qián)。
返國(guó)后才發(fā)現(xiàn)我的信用卡被莫名不知所以地扣了60歐元。我多次跟Noleggiare客服反映申訴，也沒(méi)得到任何回映。是車(chē)體損傷理賠的收費(fèi)，也該給我一個(gè)收費(fèi)明細(xì)，我才好向國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，不是嗎？
羅馬Termini的門(mén)市人員一直推銷(xiāo)升級(jí)新車(chē)及保險(xiǎn)。一番交涉後還是選擇升級(jí)Ford Kuga, 車(chē)子很新又有導(dǎo)航系統(tǒng)很方便。
服務(wù)非常好，有問(wèn)題也能即時(shí)使用中文協(xié)助，下次一定繼續(xù)使用租租車(chē)平臺(tái)。
訂車(chē)是就在租租車(chē)選擇了超級(jí)全險(xiǎn)，但是到了門(mén)店被強(qiáng)制要求又買(mǎi)了900多歐的保險(xiǎn)，否則不給提車(chē)，聯(lián)系了租租車(chē)客服， 調(diào)解商榷也沒(méi)用
遇到問(wèn)題找租租車(chē)客服，24小時(shí)隨時(shí)有人接聽(tīng)電話并及時(shí)解決
請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀租租車(chē)的用車(chē)提示，關(guān)于在歐洲自駕的細(xì)節(jié)諸如加油、上高速怎么付費(fèi)、停車(chē)等等都有，我們沒(méi)有仔細(xì)閱讀，開(kāi)始幾天鬧了幾個(gè)烏龍
非常滿意！
稍微晚到一點(diǎn)，不會(huì)特別抓著不放！非常人性化
