取車還車都還比較方便，手續(xù)很簡單。服務(wù)也不錯，我們的航班一再晚點，但他們都很耐心，我們晚兩個多小時，擔(dān)心會有什么變故，但卻一切順利。我們租的車車況非常好，只有16000公里的里程，幾乎算是新車。車也很好開。很完美的一次租車體驗。
租租車的服務(wù)很貼心，提醒不斷，讓身在異鄉(xiāng)的我們很踏實。
最重要的是，在取到車后不要急著上路，在車場好好研究路線，了解差不多了再出發(fā)。另外，谷歌地圖的導(dǎo)航太差，不能完全依靠他。如果大家有什么需要了解的，我很樂意介紹。
欺負我不會英語，直接在合同上附加了保險費，并且沒做解釋，在簽署合同前就先讓我刷卡預(yù)付金，正在請求租租車平臺申請向商家退費，這樣的公司挺惡心。
租租車平臺如果能幫我申請到退費，那就完美了！
習(xí)慣左肽的開右肽車容易壓左線
首汽租車公司在墨爾本的租車服務(wù)是由Europcar公司代為提供，不得不說一下店員的態(tài)度真的很差，因我英文水平比較一般，中間有個別句子聽不懂，店員全程一直在翻白眼，后來有問題不明白再次進店咨詢時，店員一副“天哪！這人怎么又來了？！”的態(tài)度對我們，邊回答我還邊跟旁邊的店員抱怨，整個交流過程讓我非常不滿意。
客服態(tài)度好，反應(yīng)迅速，在國外一樣很快得到幫助解決問題，點個贊。
旅游心得就是租車一定要在國內(nèi)就購買全險，到了車行無論推薦什么都別買，這樣就對了。還有就是取車時一定要仔細仔細再仔細，不然就算一個很不起眼的劃痕，都會被定為車損的。
取車辦手續(xù)排隊時間很長。
APP使用便利
我沒買全賠保險，但實際比對了一下在國內(nèi)通過租租車買全險比取車時現(xiàn)場買要便宜一些。
