和我對接的是一位黑人年輕店員，服務(wù)態(tài)度不是太好。排隊大概15分鐘就輪到我了，可是一共折騰了1小時才結(jié)束。
租租車挺好的，遇到問題之后，客服小伙英文也很好，讓我把電話給店員溝通了（當(dāng)然我自己的英文也還可以）。雖然最后溝通結(jié)果不了了之，不過對租租車我還是很滿意的。目前幾個平臺像rentalcar之類的，我覺得提供信息方面比租租車還是差很多。
1、還好買了全險，因為給的車各種磕磕碰碰很多，還好我買的是全險，不在乎刮痕之類的，否則加起來全車超過10處傷痕，到時扯皮就麻煩了。
2、店員讓我火速簽字確認(rèn)，我發(fā)現(xiàn)多了一筆104.05（每天3歐13天=39歐的司機乘客險、車輛救援險65.05），押金是200.97歐。于是我和店員溝通了3次：
Round 1“：我說為何有這筆？她說只收押金，104.-5這筆不用收。我說不用收的話那能否直接在單上劃掉，她說不行。我說那能否把司機乘客險39劃掉，車輛救援險65.05我可以要，她說也不行。 于是我簽字離開。
Round 2：我還是覺得不妥，既然不用收費為何要寫上？于是我又折回去，和她確認(rèn)，是否真的不用收費？她說不用，屆時只收押金，然后還車后退押金。
Round 3：我對個人英文還是比較有信心得，畢竟去過幾十個國家了。但是搞得我都懷疑我是否聽錯了，于是打電話給租租車，租租車客服小伙讓我把電話給女店員，于是他們溝通，租租車客服也認(rèn)為這筆既然寫上了，那就是要收費的啦，于是和她溝通，結(jié)果她態(tài)度非常不好，講了幾句后把手機直接扔給到桌面上給我（注意：確實是扔），不愿意再和租租車溝通了。于是我和租租車說，那就算了吧，收就收吧。畢竟已經(jīng)過了1小時了，時間寶貴，后面還有行程。
后來，因為國內(nèi)發(fā)生疫情，我得趕緊回國救助，于是提前一半時間結(jié)束了自駕游，還車倒是很順暢，當(dāng)然，不可能把剩下的租車費返還給我的，這個我也清楚。又過了幾天，收到了押金退款，奇怪的是押金居然真的全部返回（我原以為200.97押金會扣掉104.05額外的費用，結(jié)果沒有）
又過了幾天，截止2月19日前（租租車說在此之前必須點評咯），我沒有收到車行其他扣款，也沒有收到違章。
那如果是這樣的話，是否我和租租車可否都錯怪她了呢？
3、取車我應(yīng)該是在T1的，結(jié)果跑到T2取車，因為租車單上中文寫著T2，英文寫著T1，導(dǎo)致我搞錯了（其實應(yīng)該在T1），希望今后平臺注意更正。不過這也怪我沒有看仔細(xì)，有糾錯能力的話應(yīng)該是可以看出來的。
4、此行我開了4000KM，車子動力十足，而且很省油，只有5-6L/100公里，而且座椅很舒服、最關(guān)鍵的是有定速巡航，否則真是要命。雖然我原定的是polo，不過換這臺我也很滿意了。
總結(jié)：我覺得租租車確實不容易，無論是價格，還是服務(wù)態(tài)度，還是各種提醒，還是遇到問題的協(xié)助處理問題能力，都是值得肯定。
速度還行，就是upselling太多
還行
網(wǎng)站說的這個檔次車都沒有，而且店員一個勁兒推銷保險。
工作人員熱情，車輛干凈
非常不錯
有推銷保險，因為本人英文不是很好，加上他們家是電子板的訂單，只有你簽完訂單后才能收到車行發(fā)你的訂單，你才能準(zhǔn)確翻譯到底買了什么，在我簽訂單前，我告知已買租租車的全保險后，還是給我加了90歐的保險，所以大家英文不是很好的，最好是打電話讓租租車客服和他們說明
租租車不不錯，租車前就提醒我說結(jié)算金額應(yīng)該為0，無耐英文不是很好，加上又是電子板的，還是被加了90歐的保險
