在瑞士盧加諾市區(qū)取車,由于約定時(shí)間是晚上七點(diǎn)半,已經(jīng)是下班時(shí)間了,租車公司安排了人員加班等我(當(dāng)然要收取費(fèi)用),但是由于導(dǎo)航錯(cuò)誤,去了相隔幾公里外的地方,經(jīng)過(guò)電話和租車公司人員溝通,他還是堅(jiān)持等我(第二天是周六,他們周末不上班),如果當(dāng)天取不了車,行程大半要廢掉。
最后到達(dá)租車公司已經(jīng)是八點(diǎn)半了,整整晚了一個(gè)小時(shí),但別人仍然十分友好和耐心幫助我直至租車完成。真的要大贊瑞士人的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,這些真是我要學(xué)習(xí)的,不扯遠(yuǎn)了,再次大贊盧加諾sixt服務(wù)公司的大胡子小哥。
取車時(shí)遇到問題,租租車公司客服人員耐心跟進(jìn),直至取到車之后仍然跟進(jìn)回訪,大贊。身處異國(guó)時(shí)收到貼心的服務(wù),是倍感溫暖的。在這里大贊租租車公司的客服小姐姐。