雖然有推銷(xiāo)保險(xiǎn)，但是沒(méi)有強(qiáng)求
客服積極回答疑問(wèn)
多刷了一次押金
滿意
因?yàn)殚_(kāi)阿馬爾菲山路的關(guān)系，特地選了golf小車(chē)。到了車(chē)行，工作人員給了我一輛JEEP指南者越野車(chē)。我說(shuō)我定的是小車(chē)，阿馬爾菲海岸線路又窄。他們回我，自動(dòng)擋就這一臺(tái)。要么給你手排擋小車(chē)（如果這樣，我干嘛還要事先預(yù)訂選車(chē)呢）到了現(xiàn)場(chǎng)給你啥就啥。辦理取車(chē)手續(xù)時(shí)候，工作人員又說(shuō)我訂購(gòu)的時(shí)候沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)，讓我買(mǎi)保險(xiǎn)。我訂購(gòu)的時(shí)候，所有保險(xiǎn)和補(bǔ)充險(xiǎn)都買(mǎi)好了，單子也出示給他們看。他們權(quán)當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)。還是讓我買(mǎi)保險(xiǎn)。問(wèn)她多少費(fèi)用。他說(shuō)35歐元。想想算了。也就200元人民幣，不耽誤時(shí)間了，后面還有行程。最后刷卡簽字是97歐元。問(wèn)她為啥那么貴，不是35歐元嗎。工作人員回復(fù)說(shuō)是預(yù)授權(quán)，到時(shí)候會(huì)退還的。只收35歐元?；貒?guó)后收到賬單，扣了97歐元，電話打去車(chē)行問(wèn)，得到回復(fù)保險(xiǎn)就是97歐元。
還有個(gè)插曲，還車(chē)時(shí)候，驗(yàn)車(chē)工作人員和我當(dāng)場(chǎng)都驗(yàn)好車(chē)了。表示OK，讓我去柜臺(tái)還鑰匙。在柜臺(tái)排隊(duì)過(guò)程中（這個(gè)驗(yàn)車(chē)工作人員跑來(lái)和我說(shuō)，車(chē)子后面底部有道很細(xì)小很細(xì)小的劃痕）我當(dāng)即表示租車(chē)期間，我車(chē)子沒(méi)有發(fā)生任何碰擦，讓他帶我去看車(chē)子。然后他表示刮痕特別細(xì)小，不用去看。他說(shuō)我買(mǎi)全了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)處理，不需要我花一分錢(qián)。只要簽字。工作人員也讓我簽字即可。我最后在事故處理單上寫(xiě)了沒(méi)有發(fā)生任何碰擦。在這里我想說(shuō)一句，意大利人真的挺壞的。國(guó)內(nèi)買(mǎi)全了保險(xiǎn)，還出示給他們看了，他們還是讓你夠買(mǎi)他們的保險(xiǎn)。
沒(méi)有留意我們已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的情況，要求我們重復(fù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。一筆不小的花費(fèi)
客服可以主動(dòng)幫忙查詢賬單詳情，回復(fù)及時(shí)
