Europcar貝爾格萊德機(jī)場門店接待人員及交驗(yàn)車人員服務(wù)態(tài)度很好,英語講話清楚易懂。車子算是全新了,只跑過2000多公里,我們跑了近5000公里。提車時(shí)沒有推銷保險(xiǎn),還車時(shí)驗(yàn)車挺快,然后就表示“every thing is ok”.
在租租車平臺(tái)上選車下單確實(shí)方便可靠,下單后需要咨詢問題也能及時(shí)得到確切信息。此外,用車前后的每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)均適時(shí)得到短信提示及相關(guān)資料。很欣賞和感謝租租車平臺(tái)的工作。
提車道車手續(xù)都方便快捷,交車時(shí)工作人員仔細(xì)交待原有瑕疵。還車時(shí)極快,并不當(dāng)面驗(yàn)車,但回國后收到郵件,說有擦痕,收了240歐元。好在千買了保險(xiǎn),個(gè)人并無損上人。
任何時(shí)候都能得到客服的幫助。指導(dǎo)我理賠也很細(xì)改耐心。賠款到賬極快。