車子非常新,而且聽說我們有4個人,就主動幫我們升級了,換了很大的一部車子,非常人性化。
租車的過程很順利。
取車時有點狀況,格拉斯哥的Avis柜臺工作人員開始不認中國的公證件,一定要國際駕照才肯租車,后來問了他們的經(jīng)理及其他租車公司都沒能搞定,在我們絕望的時候,工作人員終于在網(wǎng)上查到針對中國游客的租車規(guī)定,提供公證件是可以,這樣才又同意租車給我們,真是心驚肉跳。
正常
這次爆胎了,恰逢雙休日,門店無人接聽電話,幸虧租租車全程介入,極力維護客戶權(quán)益,找到安飛士合作拖車單位,及時將車修復(fù),使行程得以繼續(xù)進行,並且不斷與我們保持聯(lián)系,邦我們解決問題,非常感謝,極力推薦租租車。
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