意大利人的辦事效率太低，不是Herts一家的問題，但是想拿到自己定的車型真的很難，可能是沒有買保險的關系吧，給我一輛破舊的歐寶，機油還不滿，將就用了十天。
客服服務還是可以的
服務態(tài)度很好，就是人多，排隊等了有一會的。
非常滿意
高速繳費也方便，沒有現(xiàn)金，直接刷卡也可以的。
提車時沒有強行兜售保險，溝通順暢，還車時手續(xù)很快
和客服的溝通都無障礙，快速高效
租車人太多，排隊排了一個小時。然后被告知因為超過預訂時間(排長隊造成的)，原先訂的沃爾沃V90，被換成了福特SMAX，也算是變相的車輛降級了。而且車子右側擦傷很嚴重，好在車子比較大，一行人坐著還是很舒服的。
租租車全程沒掉鏈子
歐洲人開車習慣很好，雖然車速快，但超車道沒有慢車，而且變道減少，整體感受很好。
