我們到達時間已經(jīng)是晚上11點了，柜臺有2名工作人員，我們等候了不到十分鐘就開始辦理手續(xù)，客服人員的態(tài)度很友好，雖然推薦了保險，我們沒有選擇，整個過程大約十五分鐘搞定，只是要自行到停車樓取車，我們在取車過程中浪費了很多時間，這點有待提高指引服務，其他都滿意
希望在取車指引方面有待提高，我們找車浪費了快一個小時，停車樓公司的標示要增加一些，我們最后是又回到租車手續(xù)柜臺，和另外一家美國人一起問路3次才終于找到我們的車
在美國自駕還是很輕松的，只要遵守交通指示一切都可以盡在掌握。
安排的還是比較有秩序
亂收費
沒問題
以機場稅等理由欺騙我交錢，并且不給出紙質(zhì)合同。讓我在電子屏上看電子版合同后馬上簽字。在我給網(wǎng)站打電話后交涉了將近一個小時后才說多收的錢還車時給退。我在紐約其他租車公司取車時10分鐘都沒用上。無語啊！還車時開始不但不給退多收的錢，連我在網(wǎng)站訂車時交的全額租車費說我沒交。在找了所謂經(jīng)理和給網(wǎng)站打電話后，經(jīng)理說前臺接待人員看錯合同了。又交涉了進一個小時才解決問題。多虧我提前有所準備早到的機場。不然…。以后再也不租這家小公司的車了。
對我遭遇的欺騙投訴非常負責，有求必應，使我避免了損失。非常感謝。
以后租車一定要租大公司的啊，這家小公司永遠別碰。
