我們的車是被別的車撞碎了左鏡 還車的時候在跟跟租租車客服核實改如何操作的時候 店員態(tài)度非常的惡劣 并且用當?shù)卣Z言一直這責怪和嘲笑 表情非常非常難看 我用翻譯軟件語音翻譯了她說的話 說撞壞了車還不想給錢 （一共2個柜臺2個女員工 一個年級大的老女人不是接手我還車的但是一直在旁邊給臉色看） 我問了一句 我只是在跟國內(nèi)核實， 她很惡劣回復(fù)我英文說 u return back the car with a new damage 我說its others crash us it was not our mistake ，im just confirming about the insurance issue, if u rent a car u will becareful same as me ，退1萬步說， 盡管是我們把車撞壞了，她就能這樣跟客戶說話嗎？素質(zhì)低到極點， 然后就是扣了我信用卡大搞680人民幣后才給小票我跟我解釋是沒有滿油還車 我說油箱是滿的 我剛剛在機場高速上面加的油，車的油表壞，她憑什么都不說原因跟金額就直接扣錢？這不屬于違規(guī)操作嗎？而且還是扣錯錢。非常惡劣的一次還車體驗。
表揚租租車客服
排隊很快，辦理不用等太久！
取車時候，前臺妹妹把條款講解了一下，沒有推銷其他保險。
帶到車上后講解了車上的開關(guān)按鈕用途，帶領(lǐng)仔細檢查了車的外觀，后視鏡上有一個小的劃痕，提出后拍照留底同時發(fā)到郵箱里確認。
還車時候，地點就在出發(fā)大廳前面的停車場里，但是沒有醒目的標志，這個需要改進。
還車時候驗車也是很仔細，雙方確認后才簽收。
取車還車都不需要排隊，服務(wù)人員態(tài)度很好。
非常滿意。
客服專業(yè)服務(wù)周到
理賠速度很快
對于一般疑問解答也很很周到
車在出了險，昨天提交資料今天下午理賠款就到賬了
第一次自駕游，整體感覺還是可以的，車況路況都很不錯。
路上車整體都不多。開起來比較好開。
貝爾格萊德的停車費還是挺貴的，住酒店一晚上要2400當?shù)貛牛≧MB150左右）所以住酒店最好確認下有無免費車位。
服務(wù)態(tài)度好，很熱情。
滿意
很便捷，下次還會在這里租。
