1、安排的車車身多處傷痕,駕駛體驗(yàn)差,提速非常慢,高速油門踩到底也只有80-90km/h。
2、取車后,我多次要求提供現(xiàn)場(chǎng)我簽字的租車合同,直到收到押金退款后依然沒(méi)有收到。
2、還車時(shí),工作人員指出車輪轂劃痕,我告知是原來(lái)已有的劃痕并讓他檢查他們系統(tǒng)的照片,工作人員稱該處沒(méi)有拍照,我提供我拍的視頻證明是原有的,工作人員則找茬說(shuō)車輪轂另一處劃痕,我好不容易在手機(jī)找到另一張照片證明,但工作人員還稱不夠清楚,故意刁難趕飛機(jī)的客人。最后一番理論過(guò)后,他說(shuō)"it's ok, you can go." 今天收到押金退回,扣了1100元,我還在咨詢租租車客服跟進(jìn),提供扣費(fèi)明細(xì)。
過(guò)程遇到的所有問(wèn)題,租租車客服都能及時(shí)回復(fù)并協(xié)助跟進(jìn)。
門店就在機(jī)場(chǎng)內(nèi),非常好找