取車的門店人員是一名華人年輕的小伙子，服務(wù)特別細(xì)致，并教我們右舵駕駛注意事項(xiàng)，給我們北島和南島駕駛地圖，貼心溫暖的服務(wù)，讓我堅(jiān)定下次繼續(xù)租用AVIS的車。
電話服務(wù)特別周到，包括保險(xiǎn)服務(wù)的提醒，因?yàn)槭堑谝淮问褂茫娫挿?wù)人員耐心幫助我們做到怎樣在線訂購，租租車提供的免費(fèi)駕照國(guó)際人證件非?？焯峁?，服務(wù)專業(yè)化系統(tǒng)化，人性化，下次繼續(xù)選用租租車。
租車服務(wù)很好，手續(xù)辦理快速。
網(wǎng)上查找車輛方便，下訂單響應(yīng)迅速，國(guó)際駕照翻譯件和車載GPS郵寄過來很快速，原以為一周才到（網(wǎng)站上說是5天），還有些擔(dān)心趕不上，誰知周五下訂單，周一就寄到了。真心感覺租租車網(wǎng)站效率很高，為顧客貼心服務(wù)。
我們?cè)趭W克蘭市內(nèi)門店提車時(shí)，工作人員把車開出場(chǎng)外并詳細(xì)交待了車輛情況，服務(wù)周到，在惠靈頓渡船碼頭還車時(shí)只需把車停放到指定區(qū)內(nèi)并把車鑰匙投入大廳內(nèi)的鑰匙箱內(nèi)即可。在南島的皮克頓提車時(shí)也極為快捷，到指定車位開了就走，最后在基督城機(jī)場(chǎng)還車時(shí)，工作人員看了一下外觀和油表，收下鑰匙就完事，極為簡(jiǎn)單。
我們這次到澳大利亞、新西蘭自由行，在國(guó)內(nèi)通過租租車公司預(yù)訂了四家租車公司的車輛：在澳大利亞三家，分別是：Hertz, Thrifty和eastcoast，在新西蘭租用了AVIS公司的車輛。由于租租車公司與這些公司的良好合作，我們?nèi)≤嚂r(shí)手續(xù)均極為簡(jiǎn)便、快捷，工作人員也都非常熱情友好。更令我滿意的是租租車公司在處理車損理賠時(shí)的認(rèn)真負(fù)責(zé)：當(dāng)我在第一租車段內(nèi)發(fā)生事故（我在倒車時(shí)不慎碰到路邊的鐵柱而導(dǎo)致車輛右后角受損），在還車時(shí)租車公司迅速辦理了賠償手續(xù)（用信用卡預(yù)授權(quán)押了一筆款），我當(dāng)即發(fā)郵件通知租租車公司，客服人員(Alicelianng)馬上跟進(jìn)，多次與Hertz公司和我本人核實(shí)相關(guān)信息，認(rèn)真快捷地辦理完了理賠手續(xù)，不愧為國(guó)內(nèi)第一的國(guó)際租車服務(wù)公司。
成熟的租車門店管理，取車還車都很方便
租租車的平臺(tái)很好，介紹很清楚，地標(biāo)查租車點(diǎn)很方便實(shí)用。付款、取消訂單都很方便。今后還會(huì)用這個(gè)平臺(tái)。
認(rèn)真閱讀租租車網(wǎng)的介紹，按照指南辦理準(zhǔn)備工作。使用在地圖上查找地標(biāo)附近的租車門店的辦法，會(huì)找到最近的門店。有問題可以撥打訂單上提供的國(guó)外客服電話，及時(shí)解決問題。
