車行的工作人員經(jīng)驗不足,先是不認(rèn)可大陸的公證翻譯件,非要我們出示臺灣的翻譯件。后來又解釋換小點的車型會降低費用,原先租的SUV確實太大了。但實際換車型后,訂單顯示的價格不是他解釋的扣減后的金額,而是增加的金額。而且第一次刷卡不成功后(工行攔截),沒有解釋而是直接讓我們換張卡,導(dǎo)致多出了貨幣轉(zhuǎn)換費,這筆錢2年后還沒用掉,一直爛在信用卡里。
發(fā)生換車型被多扣費后,多虧了租租車的工作人員替我據(jù)理力爭,花了好幾個月,最終挽回了大部分的損失,萬分感謝你們的執(zhí)著和專業(yè)的服務(wù)。