開始推銷了保險(xiǎn),后來我們堅(jiān)持已經(jīng)上了全險(xiǎn)就不需要了,就跟痛快的取車了。全程取車還車都很順利,并且快捷,這一點(diǎn)看,很值得推薦。
僅一條,可能是溝通出了問題,在我們不知情的情況下,扣了我們一箱油錢(當(dāng)時(shí)沒有任何簽字,并且查驗(yàn)了單據(jù)應(yīng)收款是0,但發(fā)現(xiàn)信用卡被扣了錢,準(zhǔn)備還車時(shí)問問清楚),還車時(shí)因?yàn)椴⒉恢浪哿擞湾X,就加滿了還車。還車后被告知其實(shí)我們可以空箱還車,因?yàn)槲覀冑I了油,我們說沒有買,他們查驗(yàn)當(dāng)時(shí)的單據(jù),同意進(jìn)行退款。目前正在等待退款。如果順利退回,就沒有其他問題了,整體感覺都很好,如果退款有問題,還希望租租車幫忙協(xié)調(diào)。
服務(wù)非常滿意,特別是有配套的駕照翻譯、導(dǎo)航等服務(wù),讓人感覺很省心。以后出行,還會(huì)選擇,并且已經(jīng)推薦了好幾個(gè)同事使用。但是希望改進(jìn)客服服務(wù),可能是人員少,基本在線問題都沒什么回復(fù),即使回復(fù),也都是預(yù)先存進(jìn)去的話,有點(diǎn)答非所問。