不錯(cuò)
打電話給門店，到機(jī)場來接，很方便
油家滿開車去門店，檢查后歸還
滿意滿意
這家公司的服務(wù)很不行，尤其取車那天（1月29日）的前臺服務(wù)很差，我訂的是2017/2018年的corolla，取車那天給的的2013年的Camry，說是我訂的那款租出去了。我說那怎麼事前不告訴一聲呢？他說upgrade他們一般都不通知客人的（話說，車款是upgrade了但是年份舊了啊，可以的話我寧可不要upgrade啊）。前臺那個(gè)男的就說：「你要是不滿意，現(xiàn)在可以去找別家啊」- 從來沒見過這種服務(wù)態(tài)度的，一句道歉沒有還很跩的讓我們?nèi)フ宜麄兊泥従幼廛?，他們自己的錯(cuò)不但不道歉竟然讓「遊客」在下機(jī)的那天臨時(shí)重新再去找別家的租車公司？？？我很意外這就是他們的處理態(tài)度，來nz也20年了，也還沒見過這種customer service！！都不知道他家和鄰居是不是一夥的，這頭故意讓客人不滿意，讓客人去那頭找鄰居（他們要是提前告知我們這種情況，我們肯定就去找別家了，而不是客人當(dāng)天都已經(jīng)落機(jī)了，然後「逼」人去找別家。後來查評論，發(fā)現(xiàn)Google map上的評論也看過他們叫客人去找他們的鄰居租車公司！anyway，這是我們第一次租車，也算「漲知識」了，以後還是找正規(guī)公司吧，寧可貴一點(diǎn)。要是知道便宜是這種服務(wù)，再便宜我也不會定！
因?yàn)檫x的是指定車型，但是到店以后竟然被告知我選的車型當(dāng)天沒有現(xiàn)車了，給我安排了個(gè)20萬公里的天籟，雖然比我選的車型要高處一個(gè)檔次，但是這個(gè)公里數(shù)實(shí)在不能接受，所以通過客服介入換了一輛RAV4。但是我既然選的指定車型，竟然還出現(xiàn)這種問題，這家店服務(wù)真的是不給力。估計(jì)下次不會選擇他家。
租租車還是很靠譜的，各方面服務(wù)都不錯(cuò)，尤其是這次出現(xiàn)這個(gè)問題，客服解決很及時(shí)。
