首先我們在取車時，被直接換成了一輛 Toyota Auris, 而我們定的是奔馳A級，車行人員說價格相同，所以我們也沒有什么反駁取車了。
其次，我們拿到車之后并沒有車行人員主動幫我們檢查車輛，而且在我們發(fā)現(xiàn)車體有3處劃痕，而車輛記錄單上只表明了兩處后，我們主動詢問了車行人員，但是車行人員操著一口意大利式英語告訴我們沒有問題可以開走之后我們就開往目的地了。但是兩天后當(dāng)我們還車時，車行人員告訴我們我的車后機器蓋左側(cè)有一處小拇指指甲蓋大小的劃痕，并且執(zhí)意說是我們造成的，之后直接從我們的信用卡中扣取了將近300歐元。
我認(rèn)為這個車行是有問題且不負(fù)責(zé)任的，所以我只能給它打一分。
我們在租租車上提前定了超級補充險，最后租租車幫我們主動與車行和保險公司聯(lián)系進行了理賠。
國內(nèi)的同胞們，取車時一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)的檢查你的車，如果發(fā)現(xiàn)車體劃痕或損傷與它給你的系統(tǒng)記錄單不一致時，一定要在開走車之前拍照取證與車行人員溝通。以免換車時被車行人員訛詐!!!
佛羅倫薩的點，租車流程快，不會等很久。有再度詢問是否要加保，再說有買租租車的全險後，沒有蓄意要我加保的問題。需主動詢問地圖以避免開進ztl區(qū)。出城的路有一點複雜，進城的路較簡單
租車很快，退款也快，加保方便
高速公路上要取票，多準(zhǔn)備零錢
BUDGET整體較好，租車時僅僅象征性推薦升級和保險，禮貌拒絕后也沒有強制推銷，還車時候手續(xù)便捷。租車等待時間略長，10點去剛好高峰，等候了40分鐘。
租租車預(yù)訂很好用，直接在網(wǎng)站付了全部租車款，提車的時候會被車行再刷一筆信用卡押金，因為不是預(yù)授權(quán)還有點奇怪，但是還車驗車后馬上撤銷交易了，沒有問題。
佛羅倫薩的ZTL區(qū)域沒有想象得可怕，建議拿一張車行的導(dǎo)引圖。不知道什么時候劃傷了一個輪轂，希望理賠順利。另外，建議大家提早去車行排隊，人多的時候等待時間比較長
預(yù)定很方便，自駕途中的提示也很走心，希望下一步理賠順利
