非常熱情
滿意
自駕自由開(kāi)心
租了倆小車(chē)，提車(chē)時(shí)給免費(fèi)升級(jí)成寶馬X1，大大的驚喜！
下單中間車(chē)型套餐選擇確認(rèn)后才發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)錯(cuò)誤，直接取消重訂，立即取消，立即確認(rèn)，給個(gè)大大的贊！寶馬
我在租租車(chē)買(mǎi)的全險(xiǎn)，到了門(mén)店柜臺(tái)刷押金的時(shí)候被告知我的信用卡沒(méi)法用因?yàn)槭倾y聯(lián)的，但是如果在門(mén)店買(mǎi)保險(xiǎn)就可以用銀聯(lián)。實(shí)際上我的信用卡是招行的銀聯(lián)和visa雙通道卡，之前我在德國(guó)奧地利瑞士租車(chē)都用的同一張卡刷押金都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。門(mén)店專(zhuān)員其實(shí)就是以信用卡問(wèn)題為借口強(qiáng)迫我買(mǎi)保險(xiǎn)，否則就刷不了押金取不了車(chē)。和我同行的同伴用的是招行單通道visa卡就順利刷押金提車(chē)了，他也是租租車(chē)買(mǎi)的全險(xiǎn)，因?yàn)殚T(mén)店專(zhuān)員沒(méi)有任何借口再說(shuō)卡有問(wèn)題所以就給刷押金提車(chē)了。我覺(jué)得門(mén)店專(zhuān)員的手法很低劣，如果必須買(mǎi)保險(xiǎn)可以告知我們這里必須在門(mén)店買(mǎi)保險(xiǎn)，而不必以我的信用卡問(wèn)題來(lái)強(qiáng)迫我買(mǎi)保險(xiǎn)。最后我給租租車(chē)客服打電話，客服和門(mén)店專(zhuān)員交涉無(wú)果，最終我把租租車(chē)的全險(xiǎn)退了，在門(mén)店用銀聯(lián)刷的保險(xiǎn)費(fèi)。雖然沒(méi)多少錢(qián)但是給人的體驗(yàn)很差，前后溝通交涉耽誤了至少30分鐘。以后的經(jīng)驗(yàn)就是出國(guó)租車(chē)尤其是小地方的租車(chē)公司如果提前買(mǎi)了全險(xiǎn)一定帶一張單visa或master卡，別用帶銀聯(lián)雙通道卡，或者干脆不在租租車(chē)買(mǎi)全險(xiǎn)去門(mén)店買(mǎi)。錢(qián)是小事，時(shí)間和心情耽誤不起
客服很負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題直接和店面溝通也很順暢
我對(duì)這次租車(chē)：1）我去提車(chē)，按照事先同意的方式，拿了含銀聯(lián)標(biāo)志的Visa卡辦手續(xù)，服務(wù)人員說(shuō)這卡只能付款而不能作擔(dān)保，堅(jiān)持要我付73 歐的擔(dān)保保險(xiǎn)，我們?cè)谄渌麌?guó)家沒(méi)有這樣經(jīng)歷。2）態(tài)度不好。
