租車公司在在我們按時(shí)還車情況下說我們未按時(shí)還車,多扣我們90歐,后來我們堅(jiān)決要求對方出示證據(jù),對方無法提供證據(jù),又轉(zhuǎn)換另一個理由扣錢:說我們簽的合同有個額外服務(wù)。租車時(shí)我們明確表示不需要任何額外服務(wù),但因我們沒有仔細(xì)檢查打出來的單子,被店員私自增加項(xiàng)目。希望以后在這里租車的人都要小心!簽合同前后務(wù)必仔細(xì)檢查,還車時(shí)也要拍照取證(汽車時(shí)間,坐標(biāo),油量等),保存好各自單據(jù),避免被坑。建議租租車開發(fā)一個功能讓用戶在租車的每個階段(租,還時(shí))上傳相關(guān)照片(如合同,汽車外觀,油表,時(shí)間等)到平臺保留證明,以便糾紛發(fā)生時(shí)有證據(jù)維護(hù)用戶權(quán)益。
please make sure you take pictures of the parameter of the car especially with time showed. make sure to check the contract to see if there is any additional service(charges) had been added secretly!
租租車積極幫助我們解決糾紛
公共路邊停車找停車收費(fèi)機(jī),輸入車牌,選擇預(yù)計(jì)停車時(shí)間給錢,把打出來的單子放在車頭,不然被檢查到?jīng)]單子會被開罰單。很多公共路邊車位晚上7點(diǎn)到第二天7點(diǎn)會免費(fèi),可以在停車收費(fèi)機(jī)查看收費(fèi)價(jià)格。
取車門店,一開始一直推銷他的保險(xiǎn),后來拿出在租車公司買的保險(xiǎn),不帶講話。我們在租車平臺訂的是手動擋,門店說沒有,要換成手動擋的,我們堅(jiān)決不肯,只會開自動擋的。后來建議我們另外加錢,升級到奧迪a5,我們不同意,讓他們給我們想辦法提供同系列的自動擋就可以了。前后花了一個小時(shí),最后還是把奧迪a5給我們,沒有另外收費(fèi)。
還車門店服務(wù)很好,前后五分鐘就搞定了,車停到車庫就行。
租車平臺提供的服務(wù)很滿意,在山上輪胎打滑,需要救援,很快就處理好了,保險(xiǎn)也很快把錢打到賬上。
推薦自駕游確實(shí)很好,隨走隨聽,景色很美。就是取車的時(shí)候,前后花了一個半小時(shí),其他的行程都很滿意。