非常熱心
很滿意 很為顧客著想
在柜臺(tái)辦理取車手續(xù)時(shí)態(tài)度不錯(cuò)，但去停車場(chǎng)開車時(shí)無(wú)工作人員，遇到問(wèn)題沒(méi)法解決，只能開車又去柜臺(tái)。
還車時(shí)更加糟糕，機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)了幾圈找不到停車場(chǎng)，最后才知道是九座車超高就不能進(jìn)停車場(chǎng)！
預(yù)訂過(guò)程很順利，app功能也實(shí)用。
雖然對(duì)租車行很不滿意，但租租車的客服一直在用心處理問(wèn)題。
歐洲的高速基本是限速130，大家開車都比較規(guī)矩，不輕易變道，不長(zhǎng)期占用超車道。與國(guó)內(nèi)最大不同是交叉路口基本都是環(huán)島，注意進(jìn)環(huán)島前避讓環(huán)島內(nèi)車輛，出環(huán)島注意別走錯(cuò)出口，不確認(rèn)可以在環(huán)島多轉(zhuǎn)一圈。加油繳費(fèi)、過(guò)路費(fèi)和停車費(fèi)基本都是自助式，現(xiàn)金和帶芯片的信用卡都可以，注意銀聯(lián)信用卡基本就不可以用。
在還車的路上，遭遇騎摩托的人，把我們的車胎扎了，然后指引我靠邊，結(jié)果兩人合謀要盜取我們車上的包包，一個(gè)人裝作給我們修車，一個(gè)人趁我們不注意就趁機(jī)那車上包，幸好我女兒看到了，最后失手。打電話兩次聯(lián)系，讓我們等，等了半個(gè)多小時(shí)沒(méi)人接。換備胎發(fā)現(xiàn)工具不夠，沒(méi)法換，路人幫忙打電話說(shuō)半小時(shí)后來(lái)人，誰(shuí)知道烈日下帶孩子等了一小時(shí)也沒(méi)來(lái)。老公跑步到門店，說(shuō)了事情經(jīng)過(guò)，還是讓我們等，這樣的服務(wù)，我只好差評(píng)。
雖然我們英語(yǔ)不是很好溝通有些困難，但店員很有耐心，得知我們行李多，特意幫我們選了這輛適合我們的車型，還親自把車開到門口，免去了我們?nèi)ネ＼噲?chǎng)找車的麻煩。
預(yù)訂簡(jiǎn)潔方便，在線客服回復(fù)很及時(shí)，幫了不少忙。
