取還車都要將近三十分鐘，服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)。
很好。
還順利
對(duì)于位于馬德里機(jī)場(chǎng)的 Firefly 這家租車公司，只能說(shuō)實(shí)在不敢恭維，列為個(gè)人終身拒絕往來(lái)戶。原因如下：1. 取車位置：該店并非在 T1 機(jī)場(chǎng)大廳，而是在機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng) Hartz 旁邊，若非詢問(wèn)工作人員不易找尋。2. 明明是預(yù)訂自排車，卻給我手排車。3. 該預(yù)定已全額支付，但現(xiàn)場(chǎng)工作人員卻執(zhí)意加收額外費(fèi)用。針對(duì) 2 跟 3，因與現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)調(diào)無(wú)效，轉(zhuǎn)請(qǐng)租租車客服介入，協(xié)調(diào)后成功爭(zhēng)取到自排車，但現(xiàn)場(chǎng)人員仍堅(jiān)持要加收額外費(fèi)用，不然只能退單。當(dāng)時(shí)只能先同意再回來(lái)進(jìn)行申訴。這邊感謝租租車也成功協(xié)助申訴退費(fèi)，但當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)耗了將近兩個(gè)鐘頭，還為此刪除行程，相信這對(duì)于出門遠(yuǎn)游的旅客來(lái)說(shuō)是不值得的。避免來(lái)人也遭遇相同問(wèn)題，誠(chéng)心建議考慮別家租車公司！
針對(duì)我這次在 Firefly @Madrid Airport 遭遇到的情形，多虧租租車客服 8259 的協(xié)助才能順利解決拿到車；同時(shí)，回來(lái)后進(jìn)行申訴，也感謝 Cathy Chen 的幫忙才能成功申請(qǐng)退費(fèi)，在此衷心感謝租租車與這二位客服人員。感謝
第二段租車只有滿肚子氣，沒(méi)有好分享的。
倒是第一段從塞維亞開往馬德里途中幾乎沒(méi)看到測(cè)速照相機(jī)，西班牙的歪果仁也是一路超速行駛，歡迎加入秋名山賽車的行列 ( 不過(guò)會(huì)被罰多少就不知道了 XDD )
不過(guò)若想省錢避開收費(fèi)路段 ( AP 開頭 )，記得 Google Map 導(dǎo)航要設(shè)定。不過(guò)就要有拿時(shí)間來(lái)?yè)Q取荷包的準(zhǔn)備，端看個(gè)人需求。
很耐心。
很熱情與耐心講解，會(huì)要求繼續(xù)購(gòu)買保險(xiǎn)，因?yàn)橐呀?jīng)在租租車上面購(gòu)買全額保險(xiǎn)，所以拒絕繼續(xù)在店面購(gòu)買，也可以的。
態(tài)度還好
方便快捷便宜
租租車很方便
