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用戶對Europcar 的評價(jià)

Europcar 馬德里機(jī)場店

訂單號:14****83

中等型MPV:Volkswagen Touran Auto 5+2p或同組車型
  • 自動(dòng)擋 x5 x5
  • 取車: 2020-01-23 西班牙 馬德里 Madrid Airport
  • 還車: 2020-02-07 西班牙 馬德里 Madrid Airport
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  • Europcar的評價(jià) 非常滿意

    交車小哥人非常好!前臺(tái)小姐再多些笑容就完美了!

  • 對租租車的評價(jià) 非常滿意

    預(yù)定很方便,取車也方便,沒遇到半點(diǎn)兒麻煩。

  • 心得建議

    車的空間和動(dòng)力足后。要進(jìn)入主城區(qū)且不是酒店專用停車場的話,找停車位是個(gè)大麻煩,且道路較窄,就連進(jìn)停車場的道路都很窄,如果導(dǎo)航信號不及時(shí)的話,再加上單行線,會(huì)讓你煩得懷疑人生。

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    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 匿名
    • 訂單 92****76
    • 取車 西班牙 馬德里 (異地)
      馬德里機(jī)場
    • 預(yù)訂車型Volkswagen Touran Auto 5+2p
    • 租車行程0人同行 共8天
    • Europcar 的評價(jià) 滿意

      取車時(shí),經(jīng)提醒查驗(yàn)車很仔細(xì)

    • 對租租車的評價(jià) 非常滿意

      24小時(shí)電話客服服務(wù),問詢回答及時(shí)到位

    • 心得建議

      提前規(guī)劃行車路線,對比收費(fèi)路徑和不收費(fèi)路徑花費(fèi)時(shí)間

    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 趙**
    • 訂單 20****16
    • 取車 西班牙 馬德里
      馬德里機(jī)場
    • 預(yù)訂車型Mercedes Gla
    • 租車行程人同行 共8天
    • Europcar 的評價(jià) 非常不滿意

      去過20多個(gè)國家,租過十幾次車,沒想到還是被馬德里T1機(jī)場這家europcar坑了。
      為了更有條理,逐條列舉一下這家公司的套路,基本上步步是坑:
      1.提車時(shí),柜臺(tái)例行推銷了車型組,并說我的這臺(tái)車是汽油車,升級的車型都是柴油,省下的油費(fèi)可以cover升級費(fèi)用。我之前在歐洲提到的車都是柴油車,確實(shí)比汽油車省油很多,但升級費(fèi)用算下來基本是原定租車費(fèi)用的1倍,省下的油費(fèi)應(yīng)該到不了那么多,所以我拒絕了升級。因?yàn)檐囆徒M并沒有規(guī)定車輛燃油類型,所以這應(yīng)該是一個(gè)europcar可以利用的漏洞。另外,事后得知,他們的報(bào)價(jià)均不含21%的增值稅。
      2.再確認(rèn)我不做任何升級的情況下,柜臺(tái)打出了一份西班牙語的提車確認(rèn)單,即使剛才是全程英語交流的情況下。(然而我還車時(shí)打出的單子是英語的,說明europcar的系統(tǒng)是可以選擇語言的)因?yàn)樵谧庾廛囅碌倪@筆訂單有訂金,有到店支付部分,europcar的提車單展示付款金額的部分非?;靵y,里邊的金額除了歐元竟然還有一行是美元。我看到了租租車提車單上的支付金額119.46歐元以及含押金的419.46歐元,心想應(yīng)該沒錯(cuò),就把卡給了柜員;然而這筆交易沒走pos機(jī),柜員還我卡后,我的交行微信推送顯示刷了487.83美元,以大約1.16的匯率(當(dāng)日歐元兌美元的匯率是1.11)。毫無疑問,柜臺(tái)在未經(jīng)我確認(rèn)的情況下故意進(jìn)行了dcc,就此,我已向銀行申請了調(diào)單。
      3.從柜臺(tái)拿了鑰匙走到車前,先用租租車的拍照助手對車輛進(jìn)行了拍照。除了已標(biāo)注在提車單上的兩處損傷,其它車身上的擦傷也進(jìn)行了拍照。這輛車應(yīng)該是清洗后放了很長時(shí)間,上邊有不少灰塵,拍照并不是很容易。
      4.進(jìn)入車內(nèi),燃油表顯示在15/16的位置,然而提車確認(rèn)單上寫的是滿油。心想這點(diǎn)油就不跟租車公司計(jì)較了。但實(shí)際上在之后的行程中,油針從滿油走到15/16的位置可以在高速上開150公里。所以這要么是上一個(gè)顧客非滿油還車,他們收了加油費(fèi)但沒加油;要么是他們在滿油狀態(tài)時(shí)偷走了里邊的油??紤]到這輛車(BMW X1,7673KVS)就是專門用來坑爹的以及這家公司及員工道德素養(yǎng)程度,后邊的情況也是有可能的。
      5.行程不表。盡管經(jīng)過在西班牙、葡萄牙古城的崎嶇小道以及各種難以轉(zhuǎn)彎的地下停車場,好在這輛車有360全景雷達(dá),所以很順利地完成了行程,回到了馬德里T1機(jī)場提車點(diǎn)。因?yàn)榭戳撕芏嘀暗脑u論,自助還車是很容易造成糾紛的點(diǎn),所以我停好車之后,馬上叫來了europcar的員工。沒想到,兩種還車只是背地里坑爹和當(dāng)面坑爹的區(qū)別。驗(yàn)車員簡單查看了車身四周,忽略了我之前拍過照的三處損傷,指出了兩處損傷:一處是右前輪胎壁上一處小指指甲蓋大小的割傷;另一處是前擋風(fēng)玻璃左下角一處圓珠筆尖大小的凹陷。這兩處我已經(jīng)上傳到圖片里了。實(shí)事求是的說,雖然我全程并沒有走過非鋪裝道路,但也無法100%確定這兩處損傷不是我造成的。europcar指出的這兩點(diǎn),尤其玻璃上的凹陷,基本上不可能在取車時(shí)留意到并拍照,所以基本上只能任憑他們收割了。
      6.拿著車損單據(jù)到柜臺(tái),柜員輕車熟路地給出了車損費(fèi)用:車損116.43歐,還有一筆不知所謂的“車損管理費(fèi)”50.75歐。因?yàn)橘I了第三方的全險(xiǎn),以及急著趕飛機(jī),直接拿了單子走人?;貒蠹?xì)看收費(fèi)單,這兩筆車損費(fèi)用又另外加收了21%的稅費(fèi)。

      綜上,給幾點(diǎn)建議,可能不局限于europcar這駕租車公司:
      1.不要選擇europcar租車,這家公司的坑爹套路是公司級、系統(tǒng)化的,而非只是某個(gè)門店個(gè)別員工
      2.如果選擇europcar,每個(gè)單據(jù)如有任何不明,不要簽任何字
      3.提車時(shí)預(yù)留半個(gè)小時(shí)確認(rèn)各種單據(jù)的時(shí)間,以及一個(gè)小時(shí)仔細(xì)驗(yàn)車拍照的時(shí)間
      4.如果不幸選擇了馬德里T1機(jī)場這家europcar,請千萬小心這輛車牌號為7673KVS的BMW X1,我認(rèn)為輪胎和玻璃的損傷他們不會(huì)如實(shí)記錄在提車單上

    • 對租租車的評價(jià) 非常滿意

      雖然europcar是直銷供應(yīng)商,依然強(qiáng)烈建議租租車將之下架,明顯坑人

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    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 薛**
    • 訂單 90****62
    • 取車 西班牙 馬德里
      馬德里機(jī)場
    • 預(yù)訂車型Mb Clase V
    • 租車行程0人同行 共10天
    • Europcar 的評價(jià) 非常滿意

      非常滿意,沒有強(qiáng)推保險(xiǎn)

    • 對租租車的評價(jià) 非常滿意

      價(jià)格會(huì)浮動(dòng),不時(shí)的關(guān)注,價(jià)格差一半,最貴的1100一天,現(xiàn)在我是258一天

    • 心得建議

      路況非常好,不需要走收費(fèi)的AP高速,兩邊的景色一路過來變化多樣,有雪山,草原,橄欖樹,一望無際

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Europcar 馬德里機(jī)場店
門店信息
  • 門店電話:
  • +34911505000
  • 營業(yè)時(shí)間:
  • 00:00-01:30 06:59-23:59(以門店實(shí)際安排為準(zhǔn))
  • 門店地址:
  • NO IBERIA FLIGHTS, 28042, MADRID, MADRID, SPAIN
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