很好，很耐心
租車很快，還車也很快，但是，我沒有去波黑，他非要收我跨境費。最開始提車的時候，他問我有沒有出境可能，我是說可能去，他說那就必須交42歐跨境費，但是我說我不確定一定會去，他說必須交這個錢。我也是很暈的。還車時我明確跟他講我沒有去波黑，但是他還是說你簽了字就得交錢，他無法確定到底去了嗎，我說你們車上應該有gps，但是他說沒有。有些坑。因為看評價說，波黑路不好走而且沒有異國道路救援，對自己技術不自信就沒有去波黑。建議租車的人謹慎選擇是否異國駕駛。問清條款。另外發(fā)生小剮蹭了，打電話給europcar，他們也很耐心解答，還車時代付了216歐賠付，他也把所有單據仔細解釋了告訴我怎么去找中國保險公司理賠。服務很耐心。不過全程英文，很鍛煉人。
在諾維薩德停車時發(fā)生了小剮蹭，跨國網絡電話給國內客服，解答很及時，因為買了超級補充全險，所以可以理賠，客服很耐心介紹如何理賠，并發(fā)送了郵件指引我理賠。過程中因為還車扣款把跨境費和剮蹭理賠的錢一筆刷了，保險公司說我木有提供扣款單據，但是我打電話給客服解釋了，很快得到回復，賠付216歐。墊付的賠款三天就打到銀行卡了，給力。
英語好真的給力。全程溝通英語。英語不好的話還是不要嘗試，門店沒有中文服務員。保險是和租租車簽的國內保險公司，不是和europcar簽的當地保險，所以這個要注意。備好翻譯軟件，偏僻地方加油站和小城市不會講英語的很多。
工作人員態(tài)度很不錯
簡單省事
對用車要求詳細解釋。
方便快捷，服務好。
與歐美國家駕駛規(guī)則一樣，路況差些，較少高速路，山路多。
