門店服務(wù)人員態(tài)度冷淡，一直推銷保險(xiǎn)
客服回應(yīng)及時(shí)
對(duì)話都是官方對(duì)話，比較冷漠。我們提前早到了，詢問(wèn)是否可以提前取車，得到的答復(fù)是，你們的箱子太大了，預(yù)定的車子應(yīng)該放不進(jìn)去，極力游說(shuō)我們更換升級(jí)為奧迪旅行車，費(fèi)用翻了一倍多！我們現(xiàn)場(chǎng)溝通了將近一小時(shí)后，試了幾個(gè)不同款式的車子，終于塞進(jìn)我們?cè)阮A(yù)定的車子里。店員雖然態(tài)度一般，但是也沒(méi)有惡劣，還允許我們嘗試不同車款，還算可以吧！
客服非常專業(yè)，我心服口服為他們宣傳，每一次都給我非常多的幫助，感謝！
奧地利實(shí)在太美了，特別是湖區(qū)，這次預(yù)留在湖區(qū)的時(shí)間還是太少了，甚至薩爾斯堡都沒(méi)有完全逛完，期待還有機(jī)會(huì)再來(lái)一次！
非常滿意，整體流程很快
整體流程非常滿意
取車順利 提前四十分鐘給我們辦理取車手續(xù)，幾分鐘就辦完了，給鑰匙自己去地庫(kù)提車，出停車場(chǎng)差點(diǎn)出不去，后來(lái)才反應(yīng)過(guò)來(lái)客服給了一張停車小票是出停車場(chǎng)用的，第一次出國(guó)自駕不明白啊，還有就是取車時(shí)還問(wèn)了加什么油 說(shuō)95汽油，到我們實(shí)際加油 油槍根本插不進(jìn)去 幸虧插不進(jìn)去，要不就得成大禍了，后來(lái)好幾個(gè)當(dāng)?shù)厝酥钢佑蜕w上面有標(biāo)注 柴油我們才明白的，后來(lái)又打電話和取車門店再次確認(rèn)才敢加的 其他都沒(méi)什么問(wèn)題，車很新，才開了1萬(wàn)公里。我們兩個(gè)26寸行李箱放后備箱沒(méi)問(wèn)題。
租租車客服接電話及時(shí) 處理問(wèn)題也到位 是我所接觸的各行業(yè)服務(wù)的天花板，必須點(diǎn)贊！
