遇到的這個(gè)員工看出我英語(yǔ)不好就欺騙我,推薦升級(jí)車型,說沒有額外費(fèi)用,但是單子出來預(yù)估費(fèi)用一欄明顯寫著升級(jí)的費(fèi)用,我說我已經(jīng)付過全額了,不是免費(fèi)升級(jí)嗎?他說我租租車的訂單只是個(gè)憑證云云……然后我打了足租租車的電話尋求翻譯溝通,結(jié)果租租車客服告訴我店員說是我主動(dòng)要求升級(jí)的……于是一路NoNoNo完成租車。這是第一次在美國(guó)租車的訂單,現(xiàn)在才來評(píng)價(jià)就是想知道第一次遇到的事情是公司的問題還是個(gè)別員工的問題,后來在洛杉磯的不同門店還用過Alamo,都很好,所以這第一次可以確定是員工問題!
特別表?yè)P(yáng)租租車在美國(guó)的熱線電話,幫助溝通和處理問題非常好!贊
Nice
Nice
服務(wù)很好
很好
非常熱情
非常榮幸