預(yù)定了中型SUV沃爾沃XC60，定金也預(yù)付了，但是Hertz租車公司降級(jí)提供緊湊型SUV豐田RAV4，本人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商無(wú)果，租租車客服電話溝通無(wú)果。
租租車公司客服人員的服務(wù)態(tài)度很好，也主動(dòng)積級(jí)幫消費(fèi)者協(xié)調(diào)溝通，只是歐洲車行有點(diǎn)耍大牌。
整體沒(méi)什么服務(wù)，機(jī)場(chǎng)在維修，然后落地是在Terminal C，就是個(gè)鐵皮臨時(shí)搭的房子，然后出來(lái)之后要再進(jìn)入正式的terminal里，走到頭才能看到自助取車系統(tǒng)。（過(guò)了工作時(shí)間根本沒(méi)人等，也沒(méi)人提前聯(lián)系我說(shuō)需要使用自動(dòng)取車系統(tǒng)）
另外，中國(guó)駕照無(wú)法使用自助取車系統(tǒng)。
倒是加保險(xiǎn)什么的，工作時(shí)間打電話就可以加，不需要再額外跑一趟門店。
非常耐心
非常滿意
滿意，Herz不愧是全球知名租車企業(yè)！
十分滿意
