很認(rèn)真負(fù)責(zé),辦好手續(xù)發(fā)現(xiàn)自己選錯(cuò)車了,需要換一輛自排,最后在小哥萬般不舍的眼神下開走了店里最貴的一輛自排檔Opel,手感相當(dāng)好,車也幾乎全新,贊
方便
給的故障車,兩個(gè)輪胎慢撒氣,但是車行堅(jiān)持車沒問題。導(dǎo)致整個(gè)行程混亂。極度不負(fù)責(zé)任。
祈禱自己不要遇到任何意外情況。否則租租車不會給你任何有效的幫助
在加油站里,很好找,回程需要在這個(gè)加油站加滿油,合理。工作人員也很負(fù)責(zé)任,是大概3家租車公司一起辦公的,大概車也共享,我們拿到的另外一家公司的車。出發(fā)和回程檢查的都很仔細(xì)。出發(fā)前告知下午2點(diǎn)下班,我們五點(diǎn)多到,還有人在可以還車,如果再晚點(diǎn),可以車停加油站,鑰匙留信箱
方便價(jià)格好
取車的時(shí)候服務(wù)人員態(tài)度很好,也很耐心,幫我們安裝了兒童座椅。就是速度有點(diǎn)慢,不過在慢節(jié)奏的歐洲可以理解。
還車的時(shí)候不知道為什么他家沒人,是共用一個(gè)門店的另外一家公司人員接待的。態(tài)度超級不好,我們希望她檢查一下車況她老大不愿意,最后讓我們等了1個(gè)多小時(shí),讓排在我們后面的客人先辦理了,而后面的客人也是要求檢查車況的。檢查別人她都馬馬虎虎瞄一眼就完事,到了我們是爬上爬下左看右看,而且發(fā)現(xiàn)瑕疵后不馬上告訴我們,卻跟我們指出另外一個(gè)地方說是擦痕,待我們說是臟并且擦干凈后,她又來回打了好幾個(gè)電話才跟我們說還有一個(gè)擦痕。我們也說不清楚,只好認(rèn)了。但整個(gè)過程讓我非常不愉快。
對租租車的服務(wù)十分滿意。從還車時(shí)被租車公司說有車損打電話回國咨詢開始,到最后每一項(xiàng)理賠結(jié)束,客服都非常高效,態(tài)度也非常友好,讓我們在海外也感覺到祖國的溫暖。盡管我們在海外旅游語言沒有障礙,但有租租車作為后盾,不需要在工作之余還為了國外的租車、保險(xiǎn)、理賠等操心,非常滿意!下次到海外租車還來租租車。
沒有特別比較過其他租車網(wǎng)站,但跟大型租車連鎖企業(yè)的官網(wǎng)相比,租租車的合作伙伴比較多,可以選擇到適合自己需要的租車公司。服務(wù)相當(dāng)?shù)牡轿?,是我們這些平時(shí)工作繁忙的人的好助手??头卮饐栴}耐心認(rèn)真也很專業(yè),電子郵件溝通非常迅速,整個(gè)過程流暢無痛點(diǎn)。幫忙理賠也非常高效??傊俜种贊M意。明后年出國自駕還來租租車!