還行吧,溝通比較簡單粗暴
車況不錯,相對來說dollar算小車行,服務(wù)水平中規(guī)中矩,條款和收費(fèi)各車行其實(shí)沒有顯著性差異
租車體驗(yàn)很差,提前到達(dá)取車點(diǎn),但是等待了兩個小時(shí),卻被告知沒有車,除非升級車型,最終被迫無奈只能為此多交 150 美金。而且原來在平臺已經(jīng)購買全額保險(xiǎn),又讓我們多交了一份保險(xiǎn)費(fèi),最終額外多交總共近 300 美金。我們已向租租車平臺提交申訴,希望平臺能夠積極跟進(jìn),為客戶爭取應(yīng)有的權(quán)益,我們密切關(guān)注最終處理結(jié)果!
客服態(tài)度不錯,根據(jù)問題跟進(jìn)處理結(jié)果,再給出最終客觀評價(jià)
一般 等待時(shí)間太久 磨唧墨跡的
租租車還是滿意的
預(yù)約的12點(diǎn),一點(diǎn)到的時(shí)候等了20分鐘,前臺辦理是推銷了保險(xiǎn)和買油,拒絕后沒有啰嗦直接辦理,總體還是比較順利的。
電話提醒,還車前提示比較到位,租車期間沒遇到特別情況。