我們覺得非常有必要向各位表述一下這個車行惡意扣款，以及當時取、還車的情形：一、車行位于一酒店二樓，?。ㄟ€）車的地點位于酒店停車場負二樓，從導辦、取、還車，全程僅一位工作人員；二、取（還）車的地點環(huán)境狹小，且燈光昏暗。我們當時租借了兩部斯柯達，工作人員慌忙將我和朋友帶至取車點，我們連車輛外部都未檢查完畢，工作人員便將車輛鑰匙交予我們，匆忙離去；三、在自駕過程中，我們遵守租車條約，嚴格按照該國駕駛法律法規(guī)，文明規(guī)范行駛，并做到車內(nèi)環(huán)境干凈整潔；四、歸還車輛時，工作人員在駕駛室扶手下方發(fā)現(xiàn)一煙頭，我們當場已向她解釋，車內(nèi)三人均無吸煙習慣，同時均將隨身攜帶的背包打開請她檢查，表示我們包內(nèi)均無香煙、打火機之物。工作人員當場表示接受，并回答：“No Problem，It's OK!”。
需再次說明：一、我車內(nèi)三人均無吸煙習慣也無吸煙史，作為公職人員，我們可以誠信擔保；二、歸還車輛時，車內(nèi)并無任何損壞，工作人員當時也無任何異議；三、當時我們租車扣除的900歐押金至今尚未退還；四、由于出國旅游，租車等行為均是基于個人素質(zhì)及相互信任的基礎(chǔ)上，且我們遵守該車行租車條約及該國駕駛條例，并無吸煙等其他行為。取、還車時也未拍照留存任何“證據(jù)”。
同時，感謝租租車售后專員耐心、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，謝謝！

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挺好的，前臺一妹子接待，態(tài)度很好，沒有做任何其他的推銷…清清楚楚的把流程說了一次