服務(wù)態(tài)度良好,客服及時(shí)聯(lián)系,但在過(guò)程中還是出現(xiàn)了些問(wèn)題
客服反饋及時(shí),第一時(shí)間處理問(wèn)題
服務(wù)態(tài)度良好,但還是在租車的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題
1、預(yù)定為機(jī)場(chǎng)取還車,客服收到的訂單為市區(qū)取還車,雖然經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)后沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,但還是讓人擔(dān)心了一把
2、車型作了升級(jí),還是要感謝一下
3、取車時(shí)油量未加滿,還車時(shí)多余油量是不補(bǔ)差額給你的,不補(bǔ)差額!不補(bǔ)差額!不補(bǔ)差額!,你沒(méi)有用掉的油量就當(dāng)送給租車公司了,這點(diǎn)非常不能理解,希望租車的伙伴一定要注意?。?!盡量還是要求租車公司加滿提車,然后加滿還車!
4、還車也未按正常程序,有工作人員上門,看了下車就開(kāi)走了,這樣的確方便了大家,但是該有的手續(xù)還是希望要有,還車時(shí)的確認(rèn)單也沒(méi)有拿到,如果事后追究責(zé)任,就說(shuō)不清是誰(shuí)的責(zé)任了,如果大家以后碰到同樣的情況,建議照片留底,以防需要。