非常滿意。
租車14天,穿越了多個(gè)國(guó)家,車況一路都很好。就在行程結(jié)束的前一天,返回巴黎的高速上,出了狀況。由于不了解柴油車要加Adblue(尿素),當(dāng)提示燈亮的時(shí)候,沒有及時(shí)去加,造成了停車后就無法啟動(dòng)車輛的情況,車輛直接被鎖死了。由于法國(guó)大多數(shù)客服基本上都講法語,溝通有點(diǎn)困難,輾轉(zhuǎn)多個(gè)人,終于有個(gè)能把英語說明白,聽明白的客服,幫忙聯(lián)系高速救援,等了好幾個(gè)小時(shí),等救援過來拖車,到維修站,技術(shù)人員已下班,當(dāng)天沒法修好了。后又聯(lián)系租車行,租車行還是很貼心的安排出租車把我接回巴黎機(jī)場(chǎng)附近酒店,按照我的行程,第二天一早把我送到機(jī)場(chǎng),還好最終安全順利的結(jié)束了行程。回國(guó)后,大概半個(gè)月左右,信用卡有一筆大額扣費(fèi)來自法國(guó)租車行,后直接聯(lián)系租租車?yán)碣r,按照流程,提供完所有的材料后,理賠款900多歐,人民幣7300左右,很快就到賬了。租租車的客服積極處理,在短時(shí)間之內(nèi)就幫我解決了問題。所以,總結(jié)出來一件事情,在國(guó)外租車一定要在租租車上買超級(jí)安全險(xiǎn),只要出故障或者事故,國(guó)外的費(fèi)用還是很高的。另外,國(guó)內(nèi)理賠也是全程無憂的。沒必要在車行再額外買任何保險(xiǎn)了,又貴又坑。希望能給去國(guó)外租車,買保險(xiǎn)還是不買保險(xiǎn)的人一個(gè)參考。
租車公司服務(wù)態(tài)度都很好的。
租租車一直信賴,真的不錯(cuò),響應(yīng)快,客服好,不怕麻煩,希望租租車一直很好!我已經(jīng)陪伴租租車很多個(gè)國(guó)家了,我們一直走下去!