由于我們是在租租車上買的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn),那么hertz那邊的sales賣保險(xiǎn)給你那是必然的,所以,需要說的很明白的“我不買任何保險(xiǎn)“,當(dāng)時(shí)我千提醒萬提醒的也仍然還是簽下了字,買了基本保險(xiǎn),然后馬上發(fā)現(xiàn)了,就請(qǐng)租租車的客服人員幫我當(dāng)場(chǎng)溝通,就去掉了那個(gè)保險(xiǎn)。
租租車的客服人員接電話解決問題都非常的耐心和及時(shí),我要謝謝在這次邁阿密租車的過程中發(fā)生狀況的時(shí)候,租租車他們一直給予我及時(shí)的幫助,因?yàn)殡娫捓锩嬗糜⒄Z(yǔ)和hertz溝通是很困難的,有租租車人員的幫助就安心很多了。
hertz在邁阿密的車型,任何一輛車都不帶高速收費(fèi)盒,需要自行在加油站購(gòu)買sunpass卡,否則的話容易產(chǎn)生高速費(fèi)用,事后再由租車公司繳納的話就比較貴了
整體滿意。問題出在最后交車的時(shí)候,兩點(diǎn):1 工作人員不檢查是否返還鑰匙,后面即將離開機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)鑰匙沒還,回去還好后被工作人員很不客氣警告如果沒還賠償300刀。明明是她失責(zé),竟然指責(zé)客戶。2 同樣該工作人員莫名其妙要求繳納70刀左右的服務(wù)費(fèi),并且態(tài)度蠻橫。之后到Hertz工作接待臺(tái)詢問后得知該筆費(fèi)用不該支付,然后才在信用卡中取消該交易。
非常不錯(cuò)的體驗(yàn)