好 服務(wù)態(tài)度好快速
很好服務(wù)
大公司值得信賴
非常完美
大公司值得信賴
好
好
凱恩斯機(jī)場(chǎng)很小，2-3家租車公司的服務(wù)臺(tái)連在一起，過個(gè)馬路就能取車。我們也沒有排隊(duì)。問題是被多收稅了！雖然當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了，但AVIS工作人員堅(jiān)持要刷卡，不然不給車；告知他們已經(jīng)付過所有稅，還是不行，問她具體是哪種稅，她也說不清楚；最可惡的是她騙我說是押金，還車時(shí)返還，分明刷卡顯示的是消費(fèi)……不過工作人員態(tài)度全程很好就對(duì)了，也幫著查了半天，我只能說國(guó)外的客服人員真的不專業(yè)。最后聯(lián)系了租租車，他們短時(shí)間內(nèi)也搞不定，為了不耽誤后面的行程，只能刷了，后面回國(guó)再處理。
點(diǎn)名表?yè)P(yáng)DanShe（郵件簽名是這個(gè)），當(dāng)時(shí)微信平臺(tái)告知提車遇到的問題時(shí)，答復(fù)迅速；后期也在定期郵件告知進(jìn)展?；貒?guó)后，一度沒有消息，又上微信問了一次，另一位客服就很敷衍，告知是被收了另一種稅，當(dāng)時(shí)真是懶得重新再解釋，打算扔掉70多澳元買教訓(xùn)，以后不來租租車了。結(jié)果很久之后，又收到了DanShe的郵件，告知已經(jīng)處理完畢，查銀行才發(fā)現(xiàn)真的退款了。原來這期間她一直幫忙溝通，沒有放棄！也因?yàn)樗?，所以打算以后自駕繼續(xù)用租租車。
