主動(dòng)詢問我們一行8人是否愿意換租一輛12座車，以方便出行，體現(xiàn)出對(duì)客戶需求的關(guān)懷
租租車及時(shí)跟進(jìn)整個(gè)服務(wù)過程，提供短信通知，使我們感到很貼心。有兩點(diǎn)想了解一下， 1) 在租租車網(wǎng)站上找不到8人或12人的車型，但到了門店取車時(shí)卻是有的，像我們8人出行的，對(duì)這類大的車型還是比較感興趣的； 2）在門店取車時(shí)，想和貴司聯(lián)系升級(jí)一事，緊急電話是打不通的（有振鈴，但無(wú)人接聽）
非常方便，態(tài)度很好。
有額外保險(xiǎn)項(xiàng)目推薦，但經(jīng)交涉，愉快刪除。
非常耐心、非常仔細(xì)的各方面指導(dǎo)，而且一直延續(xù)到訂單開始的時(shí)間，非常棒！
非常棒，下次出國(guó)一定照單重來(lái)！
服務(wù)不錯(cuò)，勞德代爾堡的租車點(diǎn)就在機(jī)場(chǎng)的4樓，很方便。雖然辦租車手續(xù)時(shí)也建議增加很多項(xiàng)目，但不要也沒有說(shuō)態(tài)度不好。還車手續(xù)特別快。
這次是第一次出國(guó)旅行租車，查了很多資料，最后定在租租車網(wǎng)站上選，的確價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，并且很順利，特別是還贈(zèng)送了GPS試用，太有用了！這次去美國(guó)全靠這個(gè)了！今后出國(guó)自駕，還會(huì)在租租車網(wǎng)站上定的！
他們會(huì)建議買全險(xiǎn)以及高速公路快速通行的通票費(fèi)用，全險(xiǎn)我沒買，因?yàn)槲揖驮趧诘麓鸂柋じ浇D(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不跑遠(yuǎn)了，高速公路快速通行的通票費(fèi)用，一天含稅近10刀，我租了3天，買了這個(gè)3天的票，事實(shí)上，三天下來(lái)，就去邁阿密的那段路有收費(fèi)，可以單獨(dú)在高速路買，可以節(jié)省20多刀。但是對(duì)于跑得遠(yuǎn)的，還是建議買，通行起來(lái)便捷，也不用擔(dān)心排錯(cuò)隊(duì)，因?yàn)槊绹?guó)車速很快，很容易反應(yīng)不過來(lái)排錯(cuò)隊(duì)伍交不了費(fèi)。
這次我們還意外地遇上了追尾事故，當(dāng)?shù)剀囎肺覀?，?dāng)?shù)厝藞?bào)警，警察很快來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)處理，讓我們把處理報(bào)告交給租車公司就行，第二天還車時(shí)還忐忑不安，怕有什么麻煩，結(jié)果人家看了報(bào)告，帶我去辦公室，出了個(gè)手續(xù)，讓我簽字，就走人，不用承擔(dān)任何費(fèi)用。很簡(jiǎn)單。不過下來(lái)還是覺得，在美國(guó)開車，車速太快，跑得遠(yuǎn)的話，多花點(diǎn)錢買個(gè)全險(xiǎn)還是好的，也花不了多少，好像一天不到10刀。出門在外，安全第一，安心很重要！
前臺(tái)關(guān)于保險(xiǎn)、sunpass等事項(xiàng)告知非常詳細(xì)，尊重顧客意愿，不強(qiáng)制，很好。車輛雖然有表面剮蹭，但運(yùn)行狀況良好。
服務(wù)到位，各種相關(guān)信息及時(shí)郵件通知。
