當(dāng)下打去客服，很積極處理，但是後來Budget的店員拒絕與租租車的客服通話。
Will come back again
Will come back again
取車時(shí)服務(wù)態(tài)度挺好，就是在總價(jià)上有錯(cuò)誤，交涉后作了手工修正，但未在機(jī)器上修改，帶來后續(xù)麻煩。取車出庫(kù)后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮，未有同款車更換。
快速響應(yīng)較好！
此次剛?cè)≤嚂r(shí)發(fā)現(xiàn)總價(jià)錯(cuò)誤，取出租租車訂單進(jìn)行確認(rèn)后得到認(rèn)可，但只做了手工修改，未在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)修改，為后來還車結(jié)賬時(shí)留下隱患。當(dāng)我到紐瓦克機(jī)場(chǎng)歸還車輛時(shí)，收車人員單據(jù)打出來依然要收687.00美金!我馬上去接待臺(tái)交涉，接待人員磨嘰了半天，進(jìn)出辦公室?guī)滋?，然后告知要我自己?lián)系取車點(diǎn)作修改，當(dāng)時(shí)已晚上10點(diǎn)，取車點(diǎn)已下班，我第二天早上8點(diǎn)航班要飛舊金山。我當(dāng)即要求找他們的值班經(jīng)理，好在值班經(jīng)理出來后經(jīng)一番說明并提供相關(guān)文件后馬上就做了更改，這點(diǎn)還是滿意的。租租車的提醒提示比較詳細(xì)、響應(yīng)都比較及時(shí)到位的，還是讓客戶感到比較放心的。包括我后來在舊金山駕車路口左轉(zhuǎn)，等候紅燈被追尾，馬上和租租車客服聯(lián)系并得到幫助。人在旅途，到處都可能有坑，所以事事要小心才能避免損失。此刻我想說此次旅途中的另一件事，我平常出國(guó)在外都用Booking.com,是比較滿意的，也成了他們的高端會(huì)員。此次我通過AIRBNB網(wǎng)站在羅切斯特定了一間民宿，因當(dāng)時(shí)較忙錯(cuò)過了5天寬限期內(nèi)的一封房東回復(fù)郵件，他告知他是工人，家里家電比較老舊，WIFI信號(hào)也不好，我想也不是大問題就沒在意，也回復(fù)了郵件沒問題。但是當(dāng)我6月7日晚抵達(dá)時(shí)大概下午7點(diǎn)左右，房東有事不在，我們進(jìn)入房子后就有一股味道，尤其是進(jìn)房間后發(fā)現(xiàn)床上用品也很老舊，關(guān)鍵全是深咖啡色無法分辨衛(wèi)生狀況，大概呆了不到十分鐘時(shí)間就離開去另找酒店了。后悔當(dāng)時(shí)沒有拍下現(xiàn)場(chǎng)照片，只想趕快換地方找酒店了。此后和房東交涉，我交了3492元，只肯退還我1409元。我又將此事同時(shí)反饋到AIRBNB調(diào)解服務(wù)中心，結(jié)果剛開始推說國(guó)內(nèi)端午節(jié)太忙無暇處理此事，后又說因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系總聯(lián)系不上。我留下手機(jī)號(hào)碼并強(qiáng)烈要求電話溝通此事后，也至今未接到到電話，實(shí)在非?？蓯海∥乙呀oAIRBNB發(fā)郵件表達(dá)了我的強(qiáng)烈憤怒，AIRBNB希望提供代金卷收買我，NO WAY！Now you get off! 實(shí)在是不負(fù)責(zé)任之極！我周知大家，只是通過遭遇不讓大家上當(dāng)受騙！凡事能進(jìn)行有效溝通，平臺(tái)有擔(dān)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)才會(huì)有存在價(jià)值！租租車平臺(tái)在這些方面都是做的不錯(cuò)的，事前提醒、事中幫助、事后協(xié)助處理，維護(hù)客戶利益！
收費(fèi)合理，簡(jiǎn)單方便
非常好
要注意出口，注意標(biāo)示牌，否則容易下錯(cuò)口。還有就是高速路上雖然有限速，但是大部分車都會(huì)開很快，所以還是隨大流吧……
